Gelöst

Beschwerden über Ranger - wohin

vor 8 Monaten

Hallo Telekom,

 

hier ist ein Ranger im Ort unterwegs, der sich überhaupt nicht an die vorgegebenen Regeln hält.

 

Er gibt vor von der Telekom zu sein und eine technische Umstellung der Glasfaserversorgung von Mehrpunktanschluss auf  Einzelanschluss/Wohneinheit in die Wege leiten muss. Dazu frägt er die Telefonnummer und das Geburtsdatum ab.

 

Im laufe seiner technischen Überprüfung stellt er dann fest, dass der aktuelle Vertrag viel zu teuer ist. ...

 

Außer ein T auf der Jacke ist der vorgeschrieben Ausweis auf Sichthöhe nicht vorhanden. Hier wird auch mit völlig falschen Informationen Telefonnummer und Geburtsdatum erschlichen. Ein offener Hinweis auf eine "Vertriebliche Vertragsoptimierung" erfolgt nicht !

 

Lt. Pressestelle können diese Vorgänge gemeldet werden und der Vorgang wird unmittelbar mit dem verantwortlichen Mitarbeiter besprochen.

 

Wohin ganz genau ist das zu melden damit T unmittelbar mit dem Mitarbeiter das Gespräch aufnimmt?

Bitte keine generischen Antworten wie: Wie man uns immer erreicht

Bild nicht vorhanden

 

Vielen Dank

 

https://www.telekom.com/de/konzern/details/haustuergeschaefte-bei-der-telekom-nur-mit-klaren-regeln-1030888

902

13

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 8 Monaten

    alexander18

    Sorry, aber ich sehe da nur, dass ich eine Sperre veranlassen kann über den "normalen Weg" Eine Sperre meiner Adresse strebe ich nicht an, sondern ich möchte mich aktive darüber beschweren. Und auf den letzten Kommentar von @RoadrunnerDD hin wurde in diesem Beitrag leider nicht geantwortet. Und nein, ich kann da nichts hineinschreiben, vielleicht weil ich kein ComunityGuide bin

    Sorry, aber ich sehe da nur, dass ich eine Sperre veranlassen kann über den "normalen Weg"

    Eine Sperre meiner Adresse strebe ich nicht an, sondern ich möchte mich aktive darüber beschweren.

    Und auf den letzten Kommentar von @RoadrunnerDD hin wurde in diesem Beitrag leider nicht geantwortet.

     

    Und nein, ich kann da nichts hineinschreiben, vielleicht weil ich kein ComunityGuide bin

    Bild nicht vorhanden

    alexander18

    Sorry, aber ich sehe da nur, dass ich eine Sperre veranlassen kann über den "normalen Weg"

    Eine Sperre meiner Adresse strebe ich nicht an, sondern ich möchte mich aktive darüber beschweren.

    Und auf den letzten Kommentar von @RoadrunnerDD hin wurde in diesem Beitrag leider nicht geantwortet.

     

    Und nein, ich kann da nichts hineinschreiben, vielleicht weil ich kein ComunityGuide bin

    Bild nicht vorhanden


    Wenn du dich direkt beschweren willst dann hier -> https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein?fs_id=1158968d-fa21-4efe...&samChecked=true

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Vertrag über Ranger widerrufen.

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

956

0

1

Ranger

vor 9 Monaten

in  

Sonstiges

860

0

7

Gelöst
Beschwerde über Ranger Mitarbeiter

vor 3 Jahren

in  

Mobilfunk

2646

0

3

Gelöst
Haustürbesuch Firma Ranger - Hilfe!!!

vor 8 Monaten

in  

Festnetz & Internet

978

0

4

Gelöst
Ranger Besuch

vor 3 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1108

0

5

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.