Beschwerde Bauherren Service - geplatzter Termin ohne Info

vor 4 Jahren

Wir haben im Oktober einen Auftrag für einen Hausanschluss erteilt und diesen dann auch kurzfristig bestätigt bekommen. In den letzten Monaten erfolgten dann auch die notwendigen Absprachen zwischen uns und den jeweiligen Partnern, wie Tiefbauunternehmen. Uns wurde dann zum 24.02.2021 verbindlich der Termin für den Hausanschluss zugesagt und jetzt ist die Telekom leider nicht, wie vereinbart erschienen. Jetzt stellt sich uns die Frage wie es sein kann das wir trotz mehrfacher Rücksprache und jeweiliger Bestätigung gegenseitig keine Rückmeldung bekommen haben das der Termin platzt und wann dann tatsächlich der Hausanschluss gelegt wird. Wir sind beruflich auf den Hausanschluss angewiesen und haben deshalb alles in den geforderten Fristen erledigt und hängen jetzt total in der Luft.

 

Bitte helfen sie uns !!!

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