Hallo zusammen, ich habe mir vor 2 Wochen als Neukunde das MagentaZuhause L Paket bestellt und hätte am letzten Donnerstag den

Termin mit dem Techniker für die Bereitstellung gehabt. Aufgrund eines familiären Notfalls habe ich diesen allerdings verpasst und war auch telefonisch nicht erreichbar. Daraufhin wurde mir per SMS  eine Nummer geschickt, an die ich mich bis zum 05.10 wenden sollte, allerdings konnte man mir da nicht weiterhelfen, da mein Auftrag quasi als "erledigt" behandelt werde, obwohl keine Freischaltung erfolgt ist. Ich benötige somit einen neuen Technikertermin oder?

Mit freundlichen Grüßen