Magenta Cloud S für Inklusiv Nutzer zusätzlich einrichten

Question

Hallo,ich habe einen Magenta Zuhause L Tarif und für einen Inklusiv-Nutzer Magenta Cloud S gebucht. Die Magenta Cloud S ist lt. Kundencenter 1x angemeldet. Ein Login auf der Magenta Cloud Seite mit der E-Mail Adresse des Inklusiv-Nutzers funktioniert nicht mit der Meldung: Registrierung nicht möglich. Die Registrierung dieses Dienstes kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusiv-Nutzer eingeloggt sind. Wenden Sie sich bitte an Ihren Master-Nutzer, um diesen Dienst zu registrieren. Bitte um Unterstützung.Grüße R.Liebich

R-Liebich · Accepted Answer

Lt. diverser Rückfragen bei der Hotline der Telekom hat sich folgendes ergeben: Inklusiv-Nutzer wurden ab 06.10.2020 eingestellt, es gibt einen Bestandsschutz, aber eine Erweiterung mit zB. Magenta Cloud ist nicht mehr möglich.

Gabriel__ · Answer

Hallo R-Liebich,> ich habe einen Magenta Zuhause L Tarif und für einen Inklusiv-Nutzer> Magenta Cloud S gebucht. Wann hast Du das gebucht?> Die Magenta Cloud S ist lt. Kundencenter 1x angemeldet.Hast Du die Anzeige unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/speicherplatz/index.html - das wäre der Hauptnutzer - oder unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html -> Inklusivnutzer (mit E-Mail-Postfach) -> Zusatzleistungen? Dort steht 'MagentaCLOUD S für Inklusivnutzer', während beim Hauptnutzer nur 'MagentaCLOUD S' steht.Grüßegabi

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