Gelöst
Bereitstellung vorverlegen?
vor einem Monat
Hallo Community,zunächst erstmal noch ein frohes Weihnachtsfest.
Ich habe eine Frage zum Bereitstellungstermin und gegebenfalls eine Frage,an wen genau ich mich wenden kann.
Letzte Woche wurde vom Hausanschluss aus das Glasfaser inklusive Dose in unsere Wohnung gelegt .
Im Vorfeld habe ich die Info bekommen,das der Bereitstellungstermin am 16.1. 26 sei und O2 an dem Tag DSL abschaltet.
Nun ist es so ,das die DSL Leitung schon lange die reinste Katastrophe ist durch die alten Kupferkabel,hatte nur noch 5,1 GB Upload und immer mal Ausfälle und Schwankungen,mal 1,8 oder 2,4 und so weiter.Dieses Jahr kamen schon mehrfach Techniker raus ,mehr als 5,1 ist nicht machbar .
Jetzt ist es so,das ich durchweg nur noch höchstens 3,1 habe oder Totalausfall.
Ich habe das Gefühl,durch die Kälte draussen ist es noch schlimmer.
Jetzt zur Frage( vielleicht weiss jemand ob das geht).
Kann man die Bereitstellung vorverlegen,die Leitungen liegen ja,ehrlich gesagt wäre es mir egal ,wenn ich für die letzten zwei oder drei Wochen für zwei Verträge bezahle ,der jetzige Zustand mit der DSL Leitung ist einfach katastrophal,kann ja gar nichts mehr machen hier.
LG , René
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vor 6 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Kann man die Bereitstellung vorverlegen,die Leitungen liegen ja,ehrlich gesagt wäre es mir egal ,wenn ich für die letzten zwei oder drei Wochen für zwei Verträge bezahle ,der jetzige Zustand mit der DSL Leitung ist einfach katastrophal,kann ja gar nichts mehr machen hier.
Hallo Community,zunächst erstmal noch ein frohes Weihnachtsfest.
Ich habe eine Frage zum Bereitstellungstermin und gegebenfalls eine Frage,an wen genau ich mich wenden kann.
Letzte Woche wurde vom Hausanschluss aus das Glasfaser inklusive Dose in unsere Wohnung gelegt .
Im Vorfeld habe ich die Info bekommen,das der Bereitstellungstermin am 16.1. 26 sei und O2 an dem Tag DSL abschaltet.
Nun ist es so ,das die DSL Leitung schon lange die reinste Katastrophe ist durch die alten Kupferkabel,hatte nur noch 5,1 GB Upload und immer mal Ausfälle und Schwankungen,mal 1,8 oder 2,4 und so weiter.Dieses Jahr kamen schon mehrfach Techniker raus ,mehr als 5,1 ist nicht machbar .
Jetzt ist es so,das ich durchweg nur noch höchstens 3,1 habe oder Totalausfall.
Ich habe das Gefühl,durch die Kälte draussen ist es noch schlimmer.
Jetzt zur Frage( vielleicht weiss jemand ob das geht).
Kann man die Bereitstellung vorverlegen,die Leitungen liegen ja,ehrlich gesagt wäre es mir egal ,wenn ich für die letzten zwei oder drei Wochen für zwei Verträge bezahle ,der jetzige Zustand mit der DSL Leitung ist einfach katastrophal,kann ja gar nichts mehr machen hier.
LG , René
Die Portierung wird zwischen dem alten und neuen Anbieter abgestimmt, der Termin hat auch was mit den Kündigungsfristen zu tun.
Daher kann das nicht einfach vorverlegt werden.
Wenn dann müsstest du alles stornieren und neu buchen ohne Anbieterwechsel und das dauert vom Prozess her auch ungefähr so lange, daher einfach noch die 3 Wochen durchhalten
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Gelöschter Nutzer
vor einem Monat
Letzte Woche wurde vom Hausanschluss aus das Glasfaser inklusive Dose in unsere Wohnung gelegt .
Hallo Community,zunächst erstmal noch ein frohes Weihnachtsfest.
Ich habe eine Frage zum Bereitstellungstermin und gegebenfalls eine Frage,an wen genau ich mich wenden kann.
Letzte Woche wurde vom Hausanschluss aus das Glasfaser inklusive Dose in unsere Wohnung gelegt .
Im Vorfeld habe ich die Info bekommen,das der Bereitstellungstermin am 16.1. 26 sei und O2 an dem Tag DSL abschaltet.
Nun ist es so ,das die DSL Leitung schon lange die reinste Katastrophe ist durch die alten Kupferkabel,hatte nur noch 5,1 GB Upload und immer mal Ausfälle und Schwankungen,mal 1,8 oder 2,4 und so weiter.Dieses Jahr kamen schon mehrfach Techniker raus ,mehr als 5,1 ist nicht machbar .
Jetzt ist es so,das ich durchweg nur noch höchstens 3,1 habe oder Totalausfall.
Ich habe das Gefühl,durch die Kälte draussen ist es noch schlimmer.
Jetzt zur Frage( vielleicht weiss jemand ob das geht).
Kann man die Bereitstellung vorverlegen,die Leitungen liegen ja,ehrlich gesagt wäre es mir egal ,wenn ich für die letzten zwei oder drei Wochen für zwei Verträge bezahle ,der jetzige Zustand mit der DSL Leitung ist einfach katastrophal,kann ja gar nichts mehr machen hier.
LG , René
Bereitstellung kann nicht vorverlegt werden bei Glas@René 1893
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vor einem Monat
Nun ist es so ,das die DSL Leitung schon lange die reinste Katastrophe ist durch die alten Kupferkabel,hatte nur noch 5,1 GB Upload und immer mal Ausfälle und Schwankungen,mal 1,8 oder 2,4 und so weiter.
Hallo Community,zunächst erstmal noch ein frohes Weihnachtsfest.
Ich habe eine Frage zum Bereitstellungstermin und gegebenfalls eine Frage,an wen genau ich mich wenden kann.
Letzte Woche wurde vom Hausanschluss aus das Glasfaser inklusive Dose in unsere Wohnung gelegt .
Im Vorfeld habe ich die Info bekommen,das der Bereitstellungstermin am 16.1. 26 sei und O2 an dem Tag DSL abschaltet.
Nun ist es so ,das die DSL Leitung schon lange die reinste Katastrophe ist durch die alten Kupferkabel,hatte nur noch 5,1 GB Upload und immer mal Ausfälle und Schwankungen,mal 1,8 oder 2,4 und so weiter.Dieses Jahr kamen schon mehrfach Techniker raus ,mehr als 5,1 ist nicht machbar .
Jetzt ist es so,das ich durchweg nur noch höchstens 3,1 habe oder Totalausfall.
Ich habe das Gefühl,durch die Kälte draussen ist es noch schlimmer.
Jetzt zur Frage( vielleicht weiss jemand ob das geht).
Kann man die Bereitstellung vorverlegen,die Leitungen liegen ja,ehrlich gesagt wäre es mir egal ,wenn ich für die letzten zwei oder drei Wochen für zwei Verträge bezahle ,der jetzige Zustand mit der DSL Leitung ist einfach katastrophal,kann ja gar nichts mehr machen hier.
LG , René
Meinst Du die Upload-Datenmenge - oder in Wirklichkeit die Geschwindigkeit?
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von
vor einem Monat
Geschwindigkeit,absolute Katastrophe,kann nicht sehr machen ,streamen ist nicht drin und mein TomTom Navi,nur als Beispiel,hat für ein grosses Systemupdate knapp 22 Stunden gebraucht .
Wenn mein Smartphone ein großes Update hat gehe ich ins Fitnessstudio,da geht das ratzfatz😅
IMG_20251226_235236.jpg
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von
vor einem Monat
Hallo @René 1893, herzlich willkommen in der Telekom Hilft Community! Ich bin Hajdar vom Anbieterwechsel-Team. Wann können wir miteinander sprechen, damit ich mit dir über den weiteren Ablauf des Auftrags sprechen kann? Viele Grüße, Hajdar H
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
hatte nur noch 5,1 GB Upload
Hallo Community,zunächst erstmal noch ein frohes Weihnachtsfest.
Ich habe eine Frage zum Bereitstellungstermin und gegebenfalls eine Frage,an wen genau ich mich wenden kann.
Letzte Woche wurde vom Hausanschluss aus das Glasfaser inklusive Dose in unsere Wohnung gelegt .
Im Vorfeld habe ich die Info bekommen,das der Bereitstellungstermin am 16.1. 26 sei und O2 an dem Tag DSL abschaltet.
Nun ist es so ,das die DSL Leitung schon lange die reinste Katastrophe ist durch die alten Kupferkabel,hatte nur noch 5,1 GB Upload und immer mal Ausfälle und Schwankungen,mal 1,8 oder 2,4 und so weiter.Dieses Jahr kamen schon mehrfach Techniker raus ,mehr als 5,1 ist nicht machbar .
Jetzt ist es so,das ich durchweg nur noch höchstens 3,1 habe oder Totalausfall.
Ich habe das Gefühl,durch die Kälte draussen ist es noch schlimmer.
Jetzt zur Frage( vielleicht weiss jemand ob das geht).
Kann man die Bereitstellung vorverlegen,die Leitungen liegen ja,ehrlich gesagt wäre es mir egal ,wenn ich für die letzten zwei oder drei Wochen für zwei Verträge bezahle ,der jetzige Zustand mit der DSL Leitung ist einfach katastrophal,kann ja gar nichts mehr machen hier.
LG , René
wie schnell ist das ?
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vor einem Monat
@Hajdar.H ,ist ein Vorverlegen denn generell möglich?Wenn das zuviel Aufwand ist,warte ich bis 16.1.
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von
vor einem Monat
Hallo @René 1893, ja, das wäre möglich. Ich könnte dir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Anschluss bereitstellen. Wann können wir miteinander sprechen, um die Identifikation und das weitere Vorgehen zu besprechen? Viele Grüße Hajdar H
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von
vor einem Monat
@Hajdar.H ,ich hatte heute zwei Telefonate,eins war mit dir ,richtig?
Wenn ich arbeiten bin ist es etwas kompliziert,da ich mit einem Fahrzeug unterwegs bin und keine Freisprecheinrichtung habe .
Das erste Telefonat hatte ich ja mit einem deiner Kollegen.
Der sagte mir ,ein früherer Termin wäre nicht möglich,da O2 auf Erfüllung des Vertrages bis zum 16.1. besteht,allerdings habe ich ihm nicht gesagt das es mir gegebenenfalls egal wäre ,für die 2 einhalb Wochen halt den Rest für deren Vertrag und parallel für Glasfaser zu zahlen.
So,im zweiten Telefonat( vermutlich mit dir) sagte man,das wäre möglich.
Ich Versuche mal zusammenzufassen,wie ich das verstanden habe.
1.Ich würde dann in Kürze Glasfaser bekommen und der Vertrag bei O 2 läuft wie vereinbart bis zum 16.1.,die Kündigung bleibt bestehen und ich müsse diesbezüglich nichts weiteres unternehmen.
2.ich hätte über Glasfaser zunächst kein Festnetz,dieses folgt dann automatisch am 16.1.,wenn der 02 Vertrag ausläuft.
Liege ich mit den beiden Punkten richtig?
Thema Hardware:ich würde meine Fritzbox( 7530 AX) vom DSL trennen und mit Glasfaser dann Verbinden( ONT ,also Telekommodem ist vorhanden)
Ist auch dies so richtig?
Meine Tendenz ist ,bis zum 16.1. zu warten und dann einen reibungslosen Wechsel zu machen,so wie es eigentlich geplant ist.Trotzdem würde ich gerne wissen,ob ich mit den genannten Punkten richtig liege wenn man diese Option wählen würde.
LG René
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von
vor einem Monat
Hallo @René 1893,
ja das ist richtig 🙂
Auf Wunsch ist eine sofortige Bereitstellung des Glasfaser-Anschlusses als Neuanschluss möglich. Hierbei werden zunächst neue Festnetz-Rufnummern vergeben. Am 16.01. wird dann die bisherige Rufnummer wieder aktiv. Die vorhandene FRITZ!Box wird vom DSL-Anschluss getrennt, mit dem Glasfaser-Modem verbunden und dieses an die Glasfaser-Dose angeschlossen. Die Aktivierung erfolgt über einen Link mit Angabe der Modem- und Glasfaser-ID.
Bis zum 16.01. würden beide Anschlüsse parallel laufen, wodurch doppelte Kosten entstehen. Bei einem vorzeitigen Anschlusswunsch, gerne einfach hier bei mir melden.
Viele Grüße
Maurice
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von