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vor 9 Tagen
Hallo @EBer%&30,
tut mir leid, dass es bei der Verlegung der Glasfaserleitung zu Beschädigungen gekommen ist.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit du im Telefonat nicht suchen brauchst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal die IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 9 Tagen
Es geht nicht um meinen Anschluss, sondern den von meiner WEG. Profil WEG-K%&gmx.
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vor 9 Tagen
Bitte um Rückruf
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vor 8 Tagen
Danke
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vor 5 Tagen
Wenn Montag sich keiner der Fachabteilung meldet, werde ich es auf anderen Wegen versuchen.
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vor 4 Tagen
Guten Morgen @WEG-K%&gmx,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich schlage vor, dass wir erst einmal abwarten, bis die Fachabteilung sich meldet. Wir kümmern uns weiterhin um dein Anliegen und halten dich proaktiv auf dem Laufenden. Dein Thema liegt uns am Herzen und auch wir sind an einer schnellen Lösung interessiert.
Bei Rückfragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Tanja
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