Beim Festschreiben der Bestellung ist ein Fehler aufgetreten.

vor 5 Jahren

Hallo,

 

seit zwei Tagen bekomme ich auf diversen Endgeräten und verschiedenen Browsern nach dem drücken des Button "Zahlungspflichtig bestellen" die Fehlermeldung "Beim Festschreiben der Bestellung ist ein Fehler aufgetreten." und kann somit die Bestellung nicht ausführen.

Es handelt sich hierbei um einen Neuvertrag für Telekom For Friends. Bei der Hotline wurde mir gesagt, dass die Bestellung lediglich über das Portal und nicht über die Hotline möglich wäre.

 

Danke und viele Grüße

Christian

464

7

  • vor 5 Jahren

    Hallo und herzlich willkommen in der Community, @s.groell.

    Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
    Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.

    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Carolin L. ,

     

    die Daten sollten jetzt hinterlegt sein.


    VG
    Christian

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Vielen Dank für die Angaben, @s.groell.

    Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
    Passt es dir später besser?

    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Carolin L. ,

     

    ja, tut mir leid aber ich war in einem Gespräch. Morgen gegen 16 Uhr müsste gehen oder aber besser am Montag um 10Uhr bzw dann wann Dienstbeginn ist?

     

    VG
    Christian

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo und guten Tag, @s.groell.

    Passt es dir jetzt noch?
    Am Montag bin ich leider nicht im Dienst, wäre Dienstag auch noch möglich?

    Bild nicht vorhanden


    Ab 14 Uhr wäre ich wieder im Büro. Passt das?

    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Carolin L. ,

     

    jetzt wäre auch ok, oder dann Dienstag.

     

    VG
    Christian

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @s.groell.

    Ich freue mich, dass wir das Problem gemeinsam lösen konnten.

    Bild nicht vorhanden


    Gib mir sehr gerne ein kurzes Zeichen sollte doch noch Handlungsbedarf bestehen.
    Bis dahin wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.

    Bild nicht vorhanden



    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    0

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