Ich versuche seit dem 01.10.2019 eine Verlegung des Hausanschlusses zu beantragen.

Am 01.10.2019 habe ich die Dokumente der Kostenübernahme bekommen und innerhalb 3 Tage zurück an die angegebene Telekom Niederlassung geschickt. Seither warte ich auf das Angebot der Telekom ich rufe dort regelmäßig an und werde von den Mitarbeitern des Bauherrenservice vertröstet. Die letzten male erhielt dich die Aussage das es jetzt eine Stelle höher eskaliert wird und ich daher definitiv eine Antwort in den nächsten tagen per Telefon erhalten werde. Dieses ist bisher nicht geschehen und daher weiß ich leider nicht wirklich weiter. Da die Mitarbeiter der Hotline stets freundlich sind, ich aber dennoch in meinem Vorhaben nicht weiterkomme.

Anrufe : 21.11.2019

            15.01.2020

            27.01.2020

           13.02.2020

           19.02.2020

           26.02.2020

 

Auftragsnummer ist xxxx*.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

* wg. Datenschutz gelöscht