Bauherrenservice ist einfach nur schrecklich

5 years ago

Hallo Com und die es noch so lesen können.....( Ich hoffe es lesen viele )

 

Ich kann nicht ganz begreifen was sich die Telekom alles so zusammen baut es ist die reinste Katastrophe.

 

der Antrag wurde vor gut 1 1/2 Jahren gestellt, nur zur Info wir wohnen bereits in dem EFH.

Erst haben wir gedacht es dauert wohl immer so lange aber so langsam finde ich es ziemlich traurig was die Telekom mit Ihren (zukünftigen) Kunden macht, nämlich verjagen.

Jedesmal wenn ich jetzt bei der Service Hotline anrufe fehlt den immer wieder ein neuen Dokument, Bescheinigung etc.

Zuerst war alles da dann 3 Monate später es fehlt angeblich die Bescheinigung mit der Hausnummer, hochgeladen. Haben sie alles? Ja, alles da, wir geben das weiter an die TK.

 

Dann ein nächster Anruf um nach dem stand zu fragen, es fehlt noch die Bescheinigung über eventuelle Kampfmittelbeseitigung etc.

auch das habe ich hochgeladen und hingeschickt. haben sie alles, JA wir haben alles!!

 

Ich bin gespannt was nächste Woche erneut fehlt.

 

Und dann wird einem gesagt das die Firmen zur Zeit nicht so das Interesse haben EFH anzuschliessen weil es sich einfach finanziell nicht lohnt, es werden lieber große Aufträge angenommen und die kleinen Aufträge kommen irgendwann mal

 

zum Glück habe ich noch den Handy Vodafone Vertrag, sonst würde nix klappen, Arbeitstechnisch etc.....

VIELEN DANK AN VODAFONE, denn ohne die Unlimited Karte von VDF geht nix.

 

Was meint Ihr denn wohl was hier noch passiert, Telekomanschluss ist vielleicht auch irgendwann fertig, das erste Jahr noch da und dann gibt es wohl die Kündigung und wechsel zum anderen Anbieter. Leute Leute so geht man nicht mit Kunden um.

 

Ich hoffe die wachen endlich auf, denn wenn es mal kommt das VDF auch TAL, etc legen darf dann kann sich die Telekom warm anziehen.

 

verschlaft nicht den ANSCHLUSS und kümmert euch um die zukünftgen KUNDEN.

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