Gelöst
Banner zur Bestätigung der E-Mail-Adresse im Kundencenter enthält falsche E-Mail-Adresse
vor 3 Jahren
Hallo, bei mir ist es so, immer wenn ich mich im Kundencenter einwähle, wird die Bestätigung meiner E-Mail-Adresse verlangt. Eine Mail durch Anfordern kommt aber nicht bei mir an, da in dem Banner eine falsche Adresse angezeigt wird.
Meine Adresse wäre ich@t-online.de angezeigt wird aber ich@tonline.de ohne Bindestrich.
In all meinen Einstellungen aber, ist die korrekte Schreibweise meiner E-Mail-Adresse hinterlegt. Ich kann auch im Banner das nicht korrigiere. Es geht auch nicht weg. Die falsche Adresse bleibt dort stehen und geht logischerweise dann auch nicht bestätigen.
Wie kann es zu diesem Fehler kommen? Was kann ich tun.
Zum besseren Verständnis habe ich einen Screenshot vom Banner angefügt, wo bei t-online.de der Bindestrich fehlt tonline.de
456
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
831
0
1
vor einem Jahr
206
0
6
351559
50
43
vor 6 Jahren
955
0
3
vor 3 Jahren
Erstmal bitte Kontakt- und Kundendaten (nur für Telekom- Teamies sichtbar) im Profil hinterlegen!
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Meiky27 ,
in vergleichbaren Fällen konnte das Telekom Team die "falsche" Adresse dann irgendwo finden und rausnehmen. Nachdem Ihre Kontaktdaten eingetragen sind, jetzt ein wenig Geduld, bis das Telekom Team hier reinschaut.
In einem anderen Fall wurde die "falsche" e-Mailadresse unter Mobilfunk gefunden.
Viele Grüße,
Coole Katze
0
vor 3 Jahren
Guten morgen @Meiky27
im Mobilfunk hatte sie sich noch reingeschlichen, aber da ist sie nun raus.
Lieben Gruß
Diandra S.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Dankeschön
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von