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vor 16 Tagen
Schau auf die Auftragsbestätigung.
Hast du einen 250er dann nicht.
Wenn dir aber 175Mbit/s bestätigt wurden, dann passt es.
0
vor 16 Tagen
Welcher XL wurde dir in der Auftragsbestätigung bestätigt?
Der mit 175 Mbit oder der mit 250 Mbit.
Welchen Router nutzt du und wie synchronisiert der?
0
vor 16 Tagen
Hallöchen @picard69 schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast. 🙂
@Patti Müller hat hier schon die richtige Frage gestellt. Der MagentaZuhause XL beinhaltet Geschwindigkeiten bis zu 250 MBit/s. Dann kann das 175er oder das 250er-Profil beinhalten. Je nachdem was mitgeteilt wurde. Wichtig zu wissen wäre auch, mit welchen Werten sich der Router synchronisiert. Den Speedtest per WLAN sind in der Regel nicht valide, da sich alle Endgeräte, die im Heimnetz vorhanden sind die Bandbreite teilen.
Ich kann mir das auch mal genauer anschauen, dafür müssen wir aufgrund der Legitimation telefonieren. Sollte das für dich in Betracht gezogen werden, dann teile mir hier einfach ein Zeitfenster mit und ich klingel mal durch.
Beste Grüße Anne
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0
vor 16 Tagen
Hallo,
der Tarif umfasst 250 Mbps.
VG
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8
von
vor 16 Tagen
Mh @picard69 es ist schwierig für mich zu wissen, wann du gut erreichbar bist. 🤷♀️ Wir sind jeden Tag von 7 bis 23 Uhr im Dienst. Daher teile mir bitte ein Zeitfenster mit, wann ich mich melden kann.
Beste Grüße Anne
0
von
vor 15 Tagen
Gerne, aber geht die Terminabsprache nicht in einem geschützten Bereich?
Unabhängig davon, es erklärt sich vermutlich schon daraus, dass die Breitband-/Speedmessung vom Desktop-PC aus durchgeführt wurde. Dieser hängt an einem Telekom-Repeater, das erzeugt Verluste.
Vermutlich liege ich richtig..., dann wäre alles doch im "grünen" Bereich.
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von
vor 15 Tagen
Gerne, aber geht die Terminabsprache nicht in einem geschützten Bereich?
Gerne, aber geht die Terminabsprache nicht in einem geschützten Bereich?
Unabhängig davon, es erklärt sich vermutlich schon daraus, dass die Breitband-/Speedmessung vom Desktop-PC aus durchgeführt wurde. Dieser hängt an einem Telekom-Repeater, das erzeugt Verluste.
Vermutlich liege ich richtig..., dann wäre alles doch im "grünen" Bereich.
Doch, sicher, in Deinem Profil unter "weitere Infos"
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
Schon beantwortet, 250 Mbps…
0
27
von
vor 7 Tagen
Hallo,
ich habe versucht, zurückzurufen, jedoch war ich stets in einer mehr als 15-minütigen Warteschleife gefangen. Dann habe ich leider abgebrochen.
LG
0
von
vor 7 Tagen
ich habe versucht, zurückzurufen,
Hallo,
ich habe versucht, zurückzurufen, jedoch war ich stets in einer mehr als 15-minütigen Warteschleife gefangen. Dann habe ich leider abgebrochen.
LG
Das geht auch nicht, Du kannst nur vom Team angerufen werden.
von
vor 6 Tagen
Hallo @all,
erst einmal vielen Dank für alle Bemühungen und den Aufwand sowie sorry für nicht durchgängige Erreichbarkeit, hatte aber Gründe.
Vorab: Das Störungsticket kann wohl geschlossen werden.
Für alle, die es interessiert:
Wir hatten Leitungsaufgrabung durch den örtlichen Energieversorger. Tatsächlich wurde ein Kabel der Telekom beschädigt und durch die Telekom nachträglich repariert.
Das veranlasste mich zur etwaigen Bandbreiten-/Störungsmessung und zur Rückfrage hier in der Community.
Nachdem mir ein guter Rat eines mir persönlich bekannten Telekommunikationstechnikers empfohlen hat, einmal mit Laptop direkt an der LAN-Buchse des Routers zu messen, ergab sich entgegen der Messung über Telekom Repeater Speed Home ein ganz anderes Bild.
Etwa 190 Mbit/s im Download und damit in der Range zwischen 175 Mbit/s und 250 Mbit/s, im Upload ca. 39 Mbit/s und damit auch in der Range.
Die Verluste treten auf durch zwischengeschalteten Repeatern.
Meines Erachtens alles gut! Sorry für alle Umstände!
Und sorry, wenn ich dem ein oder anderen Anlass zu Unverständnis gegeben haben sollte.
VG
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von