Halli Hallo,

Ich habe folgendes Problem:

Der Umzug wurde über die Kundenhotline beauftragt. Es wurden keine Leistungen verändert oder hinzugebucht. Jetzt habe ich kürzlich festgestellt, dass trotzdem der Vertrag ohne Hinweis "neu geschlossen" und er läuft ab dem Umzugstermin wieder 24 Monate.

Das ganze finde ich absolut nicht gut und ich würde gerne wissen, ob das so normal ist? Hier im Forum habe ich gelesen, das es eben nicht der normal Fall sein sollte. Kann man da etwas tun?

Viele Grüße

Matthias