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Automatische Abschaltung DSL während Glasfasereinrichtung?!?
6 months ago
Ich richte gerade meinen Glasfaseranschluss ein, da mich heute mein Glasfaserrouter der Tekekom erreicht hat.
Nachdem Modem und Anschlussdose erfasst wurden, startet die Einrichtung, die wohl bis zu 45 Minuten dauern kann.
Zeitgleich stelle ich fest, dass mein Arbeitsrechner, angeschlossen über das WLan des „alten“ DSL Anschlusses, plötzlich kein Internet mehr hat.
Hat die Telekom es wirklich so eilig, dass schon während der Einrichtung der alte Anschluss gekappt wird, oder ist das ein blöder Zufall?
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5 years ago
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6 months ago
Hat die Telekom es wirklich so eilig, dass schon während der Einrichtung der alte Anschluss gekappt wird, oder ist das ein blöder Zufall?
das ist leider so,
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6 months ago
Das ist ja wohl ein schlechter Witz 🤣
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6 months ago
Hat die Telekom es wirklich so eilig, dass schon während der Einrichtung der alte Anschluss gekappt wird, oder ist das ein blöder Zufall?
Das es nur einen aktiven Kundenstammsatz und Leitungsweg System geben kann, ist das zwangsläufig so.
Während der Einrichtung wird der Leitungsweg umgestellt sonst könnte der Glasfaseranschluss nicht aktiviert werden
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6 months ago
Wer macht denn während der Arbeitszeit private Dinge bei sich zuhause, vor allem Dinge die mit der vermutlich notwendigen Internetleitung zu tun haben
Wenn es ein Firmenanschluß ist, ist es ja Arbeitszeit.
Aber bei ü.90% der Mitarbeiter im Homeoffice,
nutzt ja der Mitarbeiter seinen eigenen I-Net-Anschluß (meistens auch kostenfrei für den AG);
hier spart die Firma Geld, und bei Problemen haben die noch nicht mal ne Backup-Lösung
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6 months ago
Man hat aber doch nur einen Vertrag - da drängt es sich einem doch fast auf, dass auch nur DSL oder Glasfaser funktioniert, aber nicht parallel
Und da man dem System gerade sagt - Hey, aktiviere Glasfaser ....
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6 months ago
Aber bei ü.90% der Mitarbeiter im Homeoffice, nutzt ja der Mitarbeiter seinen eigenen I-Net-Anschluß (meistens auch kostenfrei für den AG);
Aber bei ü.90% der Mitarbeiter im Homeoffice,
nutzt ja der Mitarbeiter seinen eigenen I-Net-Anschluß (meistens auch kostenfrei für den AG);
Korrekt und trotzdem sollte man während der Arbeitszeit auch arbeiten und nicht an seiner privaten Internetleitung rumfummeln
Ich geh ja während ich Homeoffice habe auch nicht den Rasen mähen oder fahre mein privates Auto in die Waschanlage
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6 months ago
Zeitgleich stelle ich fest, dass mein Arbeitsrechner, angeschlossen über das WLan des „alten“ DSL Anschlusses, plötzlich kein Internet mehr hat. Hat die Telekom es wirklich so eilig, dass schon während der Einrichtung der alte Anschluss gekappt wird, oder ist das ein blöder Zufall?
Zeitgleich stelle ich fest, dass mein Arbeitsrechner, angeschlossen über das WLan des „alten“ DSL Anschlusses, plötzlich kein Internet mehr hat.
Hat die Telekom es wirklich so eilig, dass schon während der Einrichtung der alte Anschluss gekappt wird, oder ist das ein blöder Zufall?
Es kann nur einen (Zugang) geben
bei der Aktivierung GF wird der DSL-Zugang abgeschaltet
und auch die Rufnummern zu dem GF-Telefonieserver portiert,
das Ganze geht eigentlich recht schnell.
Nachdem Modem und Anschlussdose erfasst wurden, startet die Einrichtung, die wohl bis zu 45 Minuten dauern kann.
Den "Fehler" hatte ich bis jetzt nur einmal mit nem Speedport
(der Speedport zeigt dann einen Countdown, aber danach lief alles;
habe dann mal die Kollegen gefragt; ist anscheind ein Firmware-Bug
(man kann so nach 5Min den Router neu starten, danach sollte es schneller gehen).
Mein Tip für die anderen User, erst mal den Speedport am DSL anschließen und alle FW -Updates installieren,
und danach über den Einrichtungslink auf GF wechseln;
hierzu Router aus, Handy ins Mobilfunknetz, und wenn die App sagt GF-Modem anschließen und einschalten,
dem folgen,
genau so wenn der Router angeschloßen werden soll (hier drauf achten das, das DSL-Kabel entfernt wird),
dann sollte es einfacher funktionieren.
Ich empfehle den Wechsel nicht am WE durchzuführen,
weil da ist die GF-Hotline schlechter zu erreichen (und hat auch eniger Personal),
besser ist in der Woche so ab 16:00
(die Hotline ist ja bis 22:00 zu erreichen;
eigentlich klappt der Wechsel normal ohne Probleme; ist aber gut wenn bei Problemen noch ne Hotline erreichbar ist.)
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6 months ago
. . . . Hat die Telekom es wirklich so eilig, dass schon während der Einrichtung der alte Anschluss gekappt wird, oder ist das ein blöder Zufall?
. . . .
Hat die Telekom es wirklich so eilig, dass schon während der Einrichtung der alte Anschluss gekappt wird, oder ist das ein blöder Zufall?
Mit ihrem seltsamen Verwaltungssystem bleibt ihr gar nichts anderes übrig.
Darum empfiehlt sich ja auch, für Glasfaser einen Neuen (zusätzlichen) Anschluss zu buchen.
Die Rufnummer kann man dann nachträglich portieren.
Das ist ganz besonders dann zu empfehlen, wenn man die Festnetz-Telefonie so gut wie nicht nutzt.
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6 months ago
Darum empfiehlt sich ja auch, für Glasfaser einen Neuen (zusätzlichen) Anschluss zu buchen.
Darum empfiehlt sich ja auch, für Glasfaser einen Neuen (zusätzlichen) Anschluss zu buchen.
@Käseblümchen
Ernsthaft? Was ist das für eine sonderbare Empfehlung?
Die Einrichtung dauert in der Regel wenige Minuten, in dem Fall hat es jetzt ne Stunde gedauert.
Das rechtfertig doch in keinster Weise den Aufwand nen Neuvertrag mit anschließender Portierung der Rufnummer zu schalten, womöglich dann noch der Aufwand MagentaEins umzustellen 🙈
Sorry aber von der Empfehlung kann ICH eher nur abraten
Wie rechtfertig du denn dann dass der Kunde seinen DSL-Anschluss noch mindestens einen Monat lang weiterzahlen muss? Oder soll er den dann rechtzeitig kündigen in der Hoffnung dass es mit Glasfaser alles klappt zum Termin?🤔
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6 months ago
Käseblümchen Darum empfiehlt sich ja auch, für Glasfaser einen Neuen (zusätzlichen) Anschluss zu buchen. Darum empfiehlt sich ja auch, für Glasfaser einen Neuen (zusätzlichen) Anschluss zu buchen. Käseblümchen Darum empfiehlt sich ja auch, für Glasfaser einen Neuen (zusätzlichen) Anschluss zu buchen. Ernsthaft? Was ist das für eine sonderbare Empfehlung? Die Einrichtung dauert in der Regel wenige Minuten, in dem Fall hat es jetzt ne Stunde gedauert. Das rechtfertig doch in kleinster Weise den Aufwand nen Neuvertrag mit anschließender Portierung der Rufnummer zu schalsten, womöglich dann noch der Aufwand MagentaEins umzustellen 🙈 Sorry aber von der Empfehlung kann ICH eher nur abraten
Darum empfiehlt sich ja auch, für Glasfaser einen Neuen (zusätzlichen) Anschluss zu buchen.
Darum empfiehlt sich ja auch, für Glasfaser einen Neuen (zusätzlichen) Anschluss zu buchen.
Ernsthaft? Was ist das für eine sonderbare Empfehlung?
Die Einrichtung dauert in der Regel wenige Minuten, in dem Fall hat es jetzt ne Stunde gedauert.
Das rechtfertig doch in kleinster Weise den Aufwand nen Neuvertrag mit anschließender Portierung der Rufnummer zu schalsten, womöglich dann noch der Aufwand MagentaEins umzustellen 🙈
Sorry aber von der Empfehlung kann ICH eher nur abraten
Ein weiteres Problem kann sein, wenn man MTV nutzt. Dann sind bei einem Neuanschluss Aufnahmen weg und gekaufte Filme erstmal nicht verfügbar. Weiter gibt es dann ggfs. Probleme mit einem e-Mail Postfach, welches auf den alten Anschluss läuft. Ich würde auch immer ein Tarifwechsel machen
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6 months ago
Das rechtfertig doch in kleinster Weise den Aufwand nen Neuvertrag mit anschließender Portierung der Rufnummer zu schalsten, womöglich dann noch der Aufwand MagentaEins umzustellen
Das sind ja nur die kleinsten Probleme;
mit der alten Kundenummer ist ja auch E-Mail-Addi, Gespeichter und gekaufte TV-Aufnahmen,
evtl. Cloud, WEB-Seite,... verknüpft.
Das ist mit nem Kundennummerwechsel erst mal alles weg, und erforder viel Zeit um Wege + Berechtigungen wieder herzustellen oder anzupassen.
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6 months ago
@Käseblümchen
Sorry, aber solche Empfehlungen wirken irgendwie einfach nur so da hingeschrieben.
Den TE wird es begeistern, da du in das gleiche Horn bläst wie er und über die Konsequenzen brauchst du dir ja keine Gedanken machen.
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6 months ago
Erstmal vielen Dank für die vielen gut gemeinten Antworten. 👍
Danke auch für die Belehrungen, dass man während der Arbeitszeit keine privaten Dinge machen darf.
Ich nehme mir das sehr zu Herzen und werde beim nächsten Anschlusswechsel nicht mehr wie ein doofer Mensch davon ausgehen, dass der
alte Anschluss noch weiterläuft. Darf man denn hier im Forum schreiben während der Arbeitszeit? 😅
Im übrigen gibt es auch sowas wie Mittagspausen. Zur Info: Es gab Nudeln mit Lachs während der Router-Initialisierung, war lecker.
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6 months ago
Ich nehme mir das sehr zu Herzen und werde beim nächsten Anschlusswechsel nicht mehr wie ein doofer Mensch davon ausgehen, dass der alte Anschluss noch weiterläuft.
Ich nehme mir das sehr zu Herzen und werde beim nächsten Anschlusswechsel nicht mehr wie ein doofer Mensch davon ausgehen, dass der
alte Anschluss noch weiterläuft.
Verstehe den Sarkasmus nicht ganz.
Wenn der weiterliefe müsstest Du doppelt zahlen, das würdest Du auch nicht gut finden denke ich.
Und dann hier aufschlagen, weil Dir keiner gesagt hast dass Du den abbestellen musst.
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6 months ago
Danke auch für die Belehrungen, dass man während der Arbeitszeit keine privaten Dinge machen darf.
Danke auch für die Belehrungen, dass man während der Arbeitszeit keine privaten Dinge machen darf.
ich bin bei dir, das geht nur dich was an, so eine Diskussion gehört hier nicht hin.
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6 months ago
Naja. Es war quasi ein Tarifwechsel, wenn man so will.
Für mich war es nicht selbsterklärend, dass die Telefonbuchse in der Wand während der Initialisierung der Glasfaser SOFORT funktionslos wird.
Nenn es doof, wie auch immer, es war halt einfach so…
Leider war der gesamte Ablauf rund um den Glasfaserausbau hier bei uns in der Straße eine Katastrophe, auch was den Info- und Abstimmungsprozess angeht.
Aber das soll kein Thema mehr sein, ich bin froh das es nun geschafft ist.
Vielleicht hilft dieser Beitrag ja anderen Nutzern, die diesbezüglich genauso ahnungslos sind wie ich.
Wie gesagt, für die sachlichen Antworten hier bin ich dankbar. Aber den ein oder anderen Beitrag hätte man sich schenken können.
Aber so ist das in jedem Forum. Es gibt immer Leute, die aus Langeweile Dinge schreiben, die mit dem Thema nichts zu tun haben, um sich zu profilieren.
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