Austausch Mietgeräte Speedport und Mediareceiver

4 years ago

Hallo zusammen,
ich habe seit ca. 4 Jahren nun als Mietgeräte einen Speedport und einen Media-Receiver.
So langsam habe ich das Gefühl, dass es immer öfters zu Verbindungsabbrüchen kommt.

Neustart, etc. bringen leider keine Verbesserung.
Habe ich hier die Chance im Rahmen der Miete neuere Geräte zu mieten und die alten Geräte zurückzusenden?

Kommt mich so ein Austausch teuer?
Ist der Anschluss eines neuen Speedports und eines Media-Receivers ein großer Akt?
Vielen lieben Dank für Eure Hilfe und Unterstützung!
Viele Grüße
Holger

392

4

  • 4 years ago

    @Hoschi76,

     

    die Einrichtungen sind einfach und bei Problemen helfen wir hier gerne.

    Natürlich kann neue Hardware gemietet werden.

     

    Meine Vorgehensweise wäre wie folgt:

    > Neue Hardware aussuchen und mieten https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router und https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver

     

    > Bei Ankunft und erfolgreicher Installation bestehende Hardware retournieren  https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

     

    0

  • 4 years ago

    Profil ist ja schon befüllt,

    also können Teamies einen Austausch veranlassen

    (der Vorteil bei Mietgeräten ist, der Wechsel kostet nix)

    aber eigentlich arbeiten die alten Geräte meistens zuverlässig.

     

    Hier kann man die Leitung schon mal vorprüfen

    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung

    und auch eine Störung melden,

    dann kann sich das ein Service-Techniker auch mal vor Ort anschauen.

     

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    @Hoschi76 

     

    gehe aber nicht von einer Annahme aus, das Austauschgeräte immer "Neugeräte" (also unbenutzt) sind,

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Hallo @Hoschi76,

    den Router können wir problemlos kündigen und einen neuen bestellen. Teile uns doch mit, wann wir telefonieren können?

    Viele Grüße Türkan Ü.

    0

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