Solved
Aussendienst Berater Vertragsfrage seriös?
3 years ago
Hallo, eben kam ein berater von der Telekom wegen Störung und hat gefragt, ob wir hier Störungen haben. Da ich die tatsächlich hatte, hab ich den reingelassen. Er hat mir 2 neue günstigere Verträge gemacht, und meinte, meine anderen beiden,die die neuen ablösen sollten,werden dann inaktiv gestellt, und die neuen 2 Simkarten mit den alten Vertragen portiert und der Vertrag wieder aktiv gestellt. Ich war misstrauisch und hab ihn auch ausweisen lassen und von der Telekom bestätigen lassen bei seiner Hotlinenummer. Ich hab aber irgendwie ein schlechtes gefühl, kann mir jemand sagen oder mich wer vom team anrufen und mirsagen,ob sowas möglich ist? Nicht, das die anderen beiden Verträge für die ich jetzt gesamt 180€ in etwa zahle dann nicht durch die 2 neuen verträge abgelöst werden. Dann hätte ich die 2 neuen vertträge mit Gesamtwert bon 75€ euro nämlich zusätzlich. Kam mir komisch vor, weiß jemand, ob das jetzt wirklich möglich is,das die 2 Altverträge inaktiv gestellt und "gelöscht" werden,so das ich die nicht mehr bezahlen muss und die 2 neuen dann aktig werden? Zudem hat er mir auch noch Festnetz VDSl gemacht, obwohl ich eig schon festnetz habe? Auftragsbestätigung hab ich von Telekom bereits bekommen, auch Rückruf, aber die erwähnten nicht,das die Verträge dann gelöscht werden und die neuen nur noch aktiv sin d die ich eben abgeschlossen hab. Hat der mich übers OHR gehauen oder geht das wirklich so?
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