Gelöst
Ausfall Festnetz und Internet seit 14.03.2024
vor einem Jahr
Hallo,
wir haben unseren Festnetz und Internet über 1&1. Allerdings sind andere Nachbarn bei der Telekom. Wir haben hier bei uns in der Emser Str. 6/9/10 einen Totalausfall von Internet und Festnetz seit dem 14.03.2024. Techniker waren schon da muss allerdings eine Partnerfirma der Telekom kommen. Diese sollte in 3-6 Arbeitstagen nach dem 14.3.2024 erledigt werden. Da bisher nichts passiert ist wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, dass nun der 19.4.2024 angedacht wurde. Ist wohl ein Witz !!!!! Wir hier sind alle auf Internet wegen den Berufstätigkeiten angewiesen. Anwalt, Bundesnetzagentur wurden bereits eingeschaltet. Nachbar wird sich nun darum kümmern, damit die Presse und TV von dem unmöglichen Vorgehen der Telekom efahren wird. Nach der Rechtslage haben wir einen Anspruch auf Festnetz und Internet. Wir freuen uns schon auf die entsprechenden Ausstrahlungen im TV. Wir betroffenen sind nur noch Fassungs- und Sprachlos.
Wäre schön wenn Sie die Beschwerde auch an die verantwortlichen Personen weitergeben.
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vor einem Monat
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
wir haben unseren Festnetz und Internet über 1&1.
Dein Ansprechpartner ist 1&1.
Du hast mit der Telekom keinen Vertrag.
Von daher bist du hier an der falschen Stelle bzw. im falschen Forum.
Anwalt, Bundesnetzagentur wurden bereits eingeschaltet.
Dann lass diese auch ihre Arbeit tun.
Dein paralles handeln ist da eher kontraproduktiv.
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vor einem Jahr
Hallo @Gelöschter Nutzer
wir haben unseren Festnetz und Internet über 1&
Bitte wende dich diesbezügl. an deinen Anbieter. Dieser muss sich an seine Ansprechpartner bei der Telekom wenden. Die Anbieter kennen die entsprechenden Kontaktstellen der Telekom. Dort laufen die Anmietungen der Leitungen auf und werden entsprechend gebucht, reserviert, vergeben, bzw auch bei Störungen/Problemen miteinander kommuniziert. Da kannst du als Endverbraucher bzw NICHT-KUNDE der Telekom, leider überhaupt nichts bewegen, weil die Telekom von dir keine Daten hat. Du zahlst ja auch an deinen Anbieter
Das liest man leider öfter.
Billige Verträge. Aber wenn es drauf ankommt, machen die nichts mehr
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vor einem Jahr
@Gelöschter Nutzer
Wenn hier der Tiefbau erforderlich ist, dann beschwere Dich als erstes mal bei der Stadtverwaltung die diesen genehmigen muss. Da das ganze gerade mal 15 AT her ist, kann das noch etwas dauern. Hier bei uns dauern solche Genehmigungen je nach dem ob Strassensperrungen und Verkehrsumleitungen einzurichten ist, schon mal bis zu sechs Wochen.
Außerdem glaube ich kaum, dass sich das Fernsehen für ein low cost Produkt im Massenmarkt interessiert. Vielleicht versuchst Du es mal beim Papst.
Anwalt, Bundesnetzagentur wurden bereits eingeschaltet.
Da habt ihr jetzt ein wirkliches Problem, denn alles andere wird erst mal auf Eis gelegt und läuft jetzt über die Rechtsabteilung, das kann dauern.
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vor einem Jahr
Nachbar wird sich nun darum kümmern, damit die Presse und TV von dem unmöglichen Vorgehen der Telekom efahren wird. ... Wir freuen uns schon auf die entsprechenden Ausstrahlungen im TV.
Du teilst uns bitte den Ausstrahlungstermin mit!
Hab extra diesen Beitrag abonniert!
Grüßle
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vor einem Jahr
Schon über einen Schnellstarter nachgedacht..
.gibts bei der Telekom..1u1 weiss ich nicht..
Ersatzlösung wenn keine Leitung in der Emserstr..Berlin ?..
https://www.telekom.de/hilfe/magentazuhause-schnellstart?samChecked=true
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vor einem Jahr
Magst du mal die Rechtslage zitieren wo dir eine 100%ige dauerhafte Verfügbarkeit zugesprochen wird?
Was sagt 1&1 dazu dass sie dir diesen Anspruch nicht gewähren können? Haben die dir etwa kein Schellstartpaket als Überbrückung angeboten?
Na dann sorgt doch mal für eine Backup-Lösung wenn ihr so darauf angewiesen seid.
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vor einem Jahr
Nach der Rechtslage haben wir einen Anspruch auf Festnetz und Internet.
Hier etwas zum nachlesen:
https://www.teltarif.de/breitband-highspeed-download-recht/news/92899.html
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vor einem Jahr
Nachbar wird sich nun darum kümmern, damit die Presse und TV
Mal schauen ob die aus dem Lachen rauskommen
Wir freuen uns schon auf die entsprechenden Ausstrahlungen im TV.
Schicke uns doch bitte das Datum, Sender und Uhrzeit
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vor einem Jahr
Schnellstart von 1und1
https://dsl.1und1.de/sofort-start
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Antwort
von
vor einem Jahr
Schnellstart von 1und1 https://dsl.1und1.de/sofort-start
Schnellstart von 1und1
https://dsl.1und1.de/sofort-start
@HARTMUTIX
Das ist was anderes
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Schade..Dann muss er eben seinen Telekom Nachbarn bitten ihm eins von der telekom zu besorgen..
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von