Gelöst
Ausbaukarte und Ausbau
vor 6 Jahren
Guten abend,
ich wohne in 66649 Oberthal und würde gerne wissen, wie es denn mit dem Ausbau auf schnelleres Internet aussieht.
Aktuell bekomme ich leider nur 25Mbits...
In der Nähe(Luftlinie etwa 400m) hat jemand einen neuen Kasten aufstellen lassen, bzw. zu einem anderen. Leider ist über die Ausbaukarte nichts zu erkennen, registriert für schnelleres Internet bin ich seit 2016...
Desweitwren würde ich gerne einmal "schätzungen" hören wie es bei einer - laut Fritzbox- ungefähren Leitungslänge von 750m aussieht...?! Mir ist durchaus bewusst dass es nicht nur auf die Länge ankommt, trotzdem wird es sicher Erfahrungen geben...
Mit freundlichen Grüßen
Jannick
778
16
vor 6 Jahren
Hallo Jannik,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Nur anhand der PLZ und dem Ort kann ich leider nur sagen, dass in Oberthal Mitte November 2019 noch zwei Ausbaumaßnahmen abgeschlossen werden sollen.
Wenn ich es richtig verstanden habe, bist Du bereits Telekom Kunde, dann hinterlege bitte Deine Kundennummer und eine Rufnummer, unter der wir Dich erreichen können in Deinem Profil unter http://bit.ly/Kundeninfos und gib uns anschließend eine Rückmeldung. Wenn der bisherige Anschluss nicht bei der Telekom ist, reicht eine Rufnummer, unter der wir Dich erreichen können.
Gruß,
Ingo F.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Ingo F.,
vielen Dank für die nette Begrüßung und Ihre Antwort.
Die Daten sollten jetzt hinterlegt sein, konnte sie anfangs irgendwie nicht hinzufügen.
Unter der angegebenen Rufnummer bin ich erst ab 12.10.19 wieder zu erreichen.
Die Frage ist, weshalb die Karte nicht aktuell ist und sonst allgemein auch nirgends was zufinden ist, dass und wo in Oberthal denn ein Ausbau stattfindet.
Was mich auch noch Interessiert ist, welche Geschwindigkeit dann möglich ist an meiner Adresse?
Mit freundlichen Grüßen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
manche Fragen kann ich beantworten, manche nicht. Also ausgebaut werden soll im November 100 Mbits. Es wird im Anschlussbereich 1 ausgebaut, zu dem Sie auch gehören. Warum der Ausbaukarte nicht hinterlegt ist, könnte daran liegen, dass die Karte in regelmäßigen Abständen aktualisiert wird und nicht jeden Tag oder jede Woche.
Ob Ihr Anschluss von Ausbau profitiert kann erst nach Ausbau geprüft werden, da nicht nur der Ausbau an sich ein Faktor ist, sondern auch andere Gegebenheiten.
Ich schaue im November gerne nach, wie der Stand ist, und dann prüfen wir was möglich ist.
Viele Grüße
Dean B.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen @Dean B.,
gibt es denn schon etwas neues?
Wieso kann mir eigentlich über den Chat auf der Telekom Website niemand diese Auskunft geben?
Da wird mir immer nur gesagt, dass kein Ausbau geplant sei.
Grüße
Jannick
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen Jannick,
scheinbar wurde der Termin noch einmal auf Ende November verschoben, eine Buchung der VDSL 100 Leitung ist bis jetzt auch noch nicht möglich. Wir werden es dann am 02. Dezember noch einmal prüfen und uns bei Dir melden.
Warum die Kollegen des Chats keine Aussagen zum Ausbau machen können, kann ich mir nur damit erklären, dass diese nicht auf die notwendigen Systeme Zugreifen können, um hier genauere Aussagen machen zu können.
Gruß,
Ingo F.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen @Ingo F. ,
gibt es denn scho etwas neues?
In der Fritzbox hat sich zumindest bei mir einiges getan.
Soll hier wirklich nur Vectoring ausgebaut werden? Laut Homepage sollen sogar 175 „demnächst verfügbar“ sein.
Die Werte in der Fritzbox sehen aber doch garnicht so schlecht aus oder?
Grüße
Jannick
D704F225-090F-464B-BD67-E6634363C20D.png
5AE7F171-4ED5-4C0E-B7D3-9E370D1A6BB0.png
3A7689E7-957F-4328-98C6-D91DC5885984.png
EEE69129-B549-4688-A01B-093CDC849107.png
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo Jannick,
ja, da hat sich was getan, jetzt könnte ich Dir auch einen XL Tarif mit 175er Leitung buchen. Leider ist Deine hinterlegte Rückrufnummer scheinbar nicht mehr aktuell, hinterlege bitte eine neue Rückrufnummer, damit wir telefonisch einmal abklären können, welche Leitung/welchen Tarif Du jetzt gerne haben würdest.
Gruß,
Ingo F.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Ingo F. ,
oh, da ist mir eine Ziffer verloren gegangen.
Ich sollte nun unter der Nummer erreichbar sein.
Grüße
Jannick
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Jannick,
hier noch eine kurze Rückmeldung.
Ich werde den Tarifwechsel morgen für Dich einstellen und Dich dann auch noch einmal anrufen. Das Go, das ich den Tarifwechsel wie besprochen einstellen kann, habe ich schon.
Gruß,
Ingo F.
0
vor 5 Jahren
Hallo Jannick,
noch einmal vielen Dank für das kurze Telefonat.
Wie besprochen haben wir den Tarifwechsel zum 18. Dezember ´19 eingestellt. Lass uns dann gerne wissen, ob alles geklappt hat und die Leitung läuft.
Gruß,
Ingo F.
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung, es freut mich zu hören, dass alles so gut geklappt hat und Du jetzt zufrieden bist. Dann wünsche ich Dir viel Spaß mit der neuen Leitung und Dir und Deiner Familie eine schöne Weihnachtszeit und natürlich einen guten Rutsch.
Und wenn wieder einmal Fragen zu Deinem Anschluss aufkommen, dann melde Dich gerne wieder bei uns in der Community.
Gruß,
Ingo F.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
ich bin es nochmal.
Bei mir läuft alles wunderbar.
Jetzt haben im gleichen Haushalt, aber anderer Anschluss, die Mieter gefragt, was denn bei der Telekom für eine Geschwindigkeit möglich sei, könntet ihr mir bitte dabei helfen?
Laut Homepageabfrage 250/40, allerdings habe ich ja „nur“ die 175/40 Variante.
Ist es eventuell möglich dass sie die volle Leitung nutzen könnten oder wird es da auch scheitern?
Die Telefonnummer dazu habe ich in meinem Konto hinterlegt, vielen dank!
BITTE NICHT AUF DIESER NUMMER ANRUFEN!
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das kurze Telefonat.
Derzeit lässt dass System nur die Buchung einer VDSL 100 Leitung zu, nicht schneller. Eventuell könnte der Anschluss auch später, wie Deiner, auf 175 mit dem XL Tarif gestellt werden. Aber das kann ich halt nicht garantieren.
Gruß,
Ingo F.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von