Solved
Aufträge werden nicht abgeschlossen
1 year ago
Moin @telekomhilft mir mir sind 3 Aufträge offen können aber nicht abgeschlossen bitte mal nachhelfen
so wie es aussieht stehen die sich alle gegenseitig im Weg
gerne einfach melden telefonisch
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1 year ago
@VonderWulf
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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1 year ago
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter! In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen. Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert! schöne Grüsse
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
Danke dir
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1 year ago
Edit
Bin ganze Zeit erreichbar…
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1 year ago
@VonderWulf Argh.... nicht schon wieder.... was hast du denn nun schon wieder gemacht? Hattest du nicht schon einmal so eine Blockade der Aufträge weil du zu viele Dinge nebenher machen wolltest?
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1 year ago
Hallo @VonderWulf,
vielen Dank noch einmal für das äußerst freundliche und konstruktive Gespräch.
Wie besprochen, sehen die Aufträge an sich super aus. Es hängt auf den ersten Blick nichts.
Bezüglich dem Webhosting Paket, welcher bereits gestern bereitgestellt werden sollte, hat mein Kollege ja bereits intern weitergegeben.
Als SVDSL Profil wird mir weiterhin der 175er angezeigt. Die Umstellung auf eine 250er ist scheinbar noch nicht in allen Systemen durch. Da der heutige Tag als Umstellungstermin eingetragen ist, warten wir am besten das Wochenende noch kurz ab.
Sollte sich die Situation am Montag nicht geändert haben, holen wir unsere Kollegen der entsprechenden Fachabteilungen gerne mit ins Boot.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan T.
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1 year ago
Als SVDSL Profil wird mir weiterhin der 175er angezeigt. Die Umstellung auf eine 250er ist scheinbar noch nicht in allen Systemen durch. Da der heutige Tag als Umstellungstermin eingetragen ist, warten wir am besten das Wochenende noch kurz ab.
Als SVDSL Profil wird mir weiterhin der 175er angezeigt. Die Umstellung auf eine 250er ist scheinbar noch nicht in allen Systemen durch. Da der heutige Tag als Umstellungstermin eingetragen ist, warten wir am besten das Wochenende noch kurz ab.
Moin @Erdogan T. nichts passiert mit denn Aufträgen
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1 year ago
Hallo @VonderWulf,
das tut mir leid, dass es noch nicht geklappt hat mit deinen Änderungen.
Ich habe den Kollegen angeschrieben, mit dem du schon telefoniert hast und er ist dran und meldet sich bei dir.
Ich drücke die Daumen, dass es alles schnell zum gewünschten Erfolg führt. Und du die gewünschten Dienste nutzen kannst.
Liebe Grüße Sandra Ha.
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1 year ago
Moin, wenn wenn wir möchten, können Sie sich gerne melden. Tarifwechsel ist durch und auch die Buchoptionen sind auch drin
einmal noch zum Abschusskontrolle
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1 year ago
Moin es hat sich keiner mehr gemeldet laut auftragsstatus sind aber alle Aufträge durch
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1 year ago
Moin @VonderWulf,
schade, dass der Rückruf vom Kollegen nicht wie angekündigt erfolgt ist. Es tut mir in der Tat leid, dass du umsonst gewartet hast. Oder hat der Anruf mittlerweile stattgefunden? Ich kann dir allerdings bestätigen, dass die Aufträge, wie du bereits geschrieben hast, alle erledigt und abgeschlossen sind.
Sollte noch weitere Unterstützung gewünscht sein, gib uns gern eine kurze Information dazu.
Beste Grüße
Tanja R.
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Accepted Solution
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1 year ago
Moin @VonderWulf,
schade, dass der Rückruf vom Kollegen nicht wie angekündigt erfolgt ist. Es tut mir in der Tat leid, dass du umsonst gewartet hast. Oder hat der Anruf mittlerweile stattgefunden? Ich kann dir allerdings bestätigen, dass die Aufträge, wie du bereits geschrieben hast, alle erledigt und abgeschlossen sind.
Sollte noch weitere Unterstützung gewünscht sein, gib uns gern eine kurze Information dazu.
Beste Grüße
Tanja R.
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