Speedport Pro mit LTE Hausbau

Question

Hallo zusammen, vorab vielleicht eine kleine Hintergrund-Geschichte zu meinem nun folgenden Problem: Wir bauen seit Mitte letzten Jahres unser neues Eigenheim, haben über den Bauherren-Service bereits im Mai 2019 unseren Auftrag für den Telekom-Hausanschluss beauftragt. Nun sind wir bereits schon einige Monate im Haus und fahren mit der Telekom eine kleine Odyssee durch die Produktwelt. Der Hausanschluss liegt nur leider schon seit Februar unangeschlossen in unserer Einfahrt. Einen Termin um 2 Kabelenden zu montieren kann man unser leider nicht nennen. Das Kabel hat sogar der Elektriker für die Telekom gelegt.  Dort wiederum stellt man uns nun so vor was die Produkte so hergeben. Wir haben einen mobilen Schnellstart-Router erhalten, da ich beruflich als Informatiker jede Menge Daten am Tag bewege sauge ich die Gigabyte in nur wenigen Tagen leer. Der Gipfel kam aber nun, als man mir nun letzte Woche den seit 29.07.2020  LTE  Sofort Tarif mit einem Speedport Pro dann angeboten hat. Die Dame sagte mir, das haben wir nun neu, und sobald ihr Kabel liegt wird dieser Tarif dann wieder stillgelegt. Klang super toll, bis das Gerät heute dann angekommen ist, sich aber nicht einrichten ließ. Also habe ich Kontakt zur Telekom aufgenommen, gefragt wie ich das Gerät nun einrichten könne. Denn Zugangsdaten habe ich nicht erhalten. Lediglich die Sim mit  PIN .  Der Mitarbeiter sagte mir dann, sie haben ein tolles Gerät erhalten. Aber ohne DSL Anschluss können Sie es nicht nutzen. Es sei ein selbsteinrichtendes Gerät und es benötigt DSL.  Meine Recherche nun aber war, dass man im Internet damit wirbt  LTE  surfen und telefonieren ginge mit diesem Tarif auch bevor der DSL Anschluss da sei. Ich bin nun völlig überfragt, alles was ich zum Speedport Pro lese zeigt mir dass es wohl DSL benötige, die Produktbeschreibung dieses Tarifs sagt aber etwas anderes. Wie bekomme ich nun dieses Gerät in Gang? Weiß hier jemand zum neuen Tarif seit 29.07.2020 der vor dem DSL Anschluss betreibbar sein soll? Vorab vielen Dank.

Anonymous User · Answer

Also der  LTE  Sofort Tarif benötigt keinen DSL Bestandteil weil er genau dafür konzipiert wurde. Der  APL  fehlt noch oder ist nicht dokumentiert.....

Andrea B. · Answer

Hallo und herzlich willkommen hier in der Community @AlexE148,es tut mir leid, dass sich euer Hausbau so arg hinzieht und ihr nach wie vor über eine Übergangslösung arbeiten müsst. Gerne hätte ich dich zur weiteren Klärung auch direkt angerufen, aber bisher ist dein Profil noch nicht ausgefüllt.Wie schaut es denn aus? Kannst du nun das  LTE -Sofort nutzen oder klappt es weiterhin nicht?Viele Grüße Andrea B.

Auftragsbestätigung schon auf neuer Adresse

Auftragsbestätigung falsche Adresse

Email- Adresse schon registriert

Telekom-Login: Email Adresse schon vergeben

Neue e-mail adresse ist angeblich schon vergeben

VDSL-Ausbau an neuer Adresse

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