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vor 6 Jahren
Hallo @yvonnemaus01,
das haben wir schon häufiger gehabt, das die Hardware erst einen bis zwei Tage vorher ankommt.
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.
VG Gurke
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gurke
Wenn die Endgeräte nicht in der AB aufgeführt sind, dann habe ich das Gefühl, dass die gar nicht gebucht wurden.
Hoffe, dass da auf Grund Deiner Eska die Teamis das noch halbwegs schnell auf die Reihe bekommen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @prophaganda,
habe ich bei der Eskalation mit angefragt, ob die Endgeräte überhaupt mitbestellt wurden.
Mir kam das auch ein wenig seltsam vor.
VG Gurke
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe den Anschluss als Neuanschluss am 9.10.2019 beauftragt. Hardware hatte ich auch gewählt. Auch war der gezeigte monatliche Preis höher als der in der Auftragsbestätigung. Leider entfiel die Eingangsbestätigung (nicht bekommen, hatte ich auch schon gemeldet), daher kann ich diese hier leider nicht anhängen.
Und ehrlich MagentaTV macht wenig Sinn ohne Reciever
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Gurke
Wenn die Endgeräte nicht in der AB aufgeführt sind, dann habe ich das Gefühl, dass die gar nicht gebucht wurden.
Hoffe, dass da auf Grund Deiner Eska die Teamis das noch halbwegs schnell auf die Reihe bekommen.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @prophaganda,
habe ich bei der Eskalation mit angefragt, ob die Endgeräte überhaupt mitbestellt wurden.
Mir kam das auch ein wenig seltsam vor.
VG Gurke
0
vor 6 Jahren
ich habe mir das Ganze angesehen, und es wurden in der Tat keine Endgeräte bestellt
Viele Grüße
Nicole G.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Nicole G.
SpeedPort Smart 3
Media Receiver 401 schwarz
Media Receiver 201 schwarz
alles zur Miete
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
dankeschön für die Info. Ich habe die fehlenden Geräte jetzt gebucht (als kleine Entschädigung versandkostenfrei).
Viele Grüße
Nicole G.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von