Hi zusammen

Ich habe am 09.11. meinen Umzug bei Telekom gemeldet und einen Termin zum 22.11. bekommen. Ich habe aber in der Zwischenzeit keine Auftragsbestätigung bekommen und habe das erst nach dem Umzug am 26.11. bemerkt, dass ich zu Hause kein Internet habe. Am selben Tag habe ich per Chat einen neuen Termin ausgemacht, der frühste war aber am 07.12.. D.h. ich bin fast 2 Wochen lang ohne Internet, ohne Festnetz. Ich denke, das ist nicht mein Fehler. viele Leute beschweren sich hier über die fehlenden Auftragsbestätigungen, irgendwelches Service scheint nicht reibungslos zu funktionieren. Habe ich jetzt Anspruch auf eine Preisanpassung für diesen Monat? Und falls ja, wie beantrage ich? 

VG