Gelöst

Auftragsbestätigung für nicht erteilten Auftrag

vor 5 Jahren

sehr geehrte Damen und Herren

am 11.12.20 war ein Mitarbeiter der telekom bei mir an der Haustür.Er erkundigte sich nach Störungen in unserem Gebiet.Da wir ab und an Probleme haben,einigten wir uns,er würde einen kostenlosen Techniker beauftragen.Dieses Wochenende erhielt ich eine Auftragsbestätigung für Deutschland ip start und die Mitteilung,dass meine bisherigen Leistungen entfallen.

ich fühle mich betrogen und möchte auch lieber mein Magenta zuhause behalten.bei einem anruf wurde mir gesagt,ich hätte kein Widerrufrecht.

was kann  ich tun?

vielen Dank für ihre Hilfe

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11

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    An der AB hängt eine Widerrufsteuerung.

    Also widerrufen und gut ist.

    Du hast 14 Tage Zeit ab zugang der AB.

    Was da an der Hotline erzählt wurde ist dummes Zeug

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @HAMAPA 

    HAMAPA

    An der AB hängt eine Widerrufsteuerung. Also widerrufen und gut ist. Du hast 14 Tage Zeit ab zugang der AB. Was da an der Hotline erzählt wurde ist dummes Zeug

    An der AB hängt eine Widerrufsteuerung.

    Also widerrufen und gut ist.

    Du hast 14 Tage Zeit ab zugang der AB.

    Was da an der Hotline erzählt wurde ist dummes Zeug

    HAMAPA

    An der AB hängt eine Widerrufsteuerung.

    Also widerrufen und gut ist.

    Du hast 14 Tage Zeit ab zugang der AB.

    Was da an der Hotline erzählt wurde ist dummes Zeug


    Das war siche nen Ranger wie ich das deute. Und zwar ein ziemlich rotzfrecher. Widerruf erstellen und dann bleibt es bei deinem alten Vertrag.Wo hast du denn angerufen? Bei der normalen 0800 3301000 oder bei der vom Ranger übergebenen Rufnummer die dich nach einiger Zeit kontaktiert?

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Lieben Dank,ich berichte ob es geklappt hat

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @Biggi2020 

    Das war bestimmt die Firma Ranger.

    Diese ist nicht von der Telekom.

     

    Und @HAMAPA  hat vollkommen recht.

    Haustürgeschäfte haben ein Widerrufsrecht.

    Ab Zustellung der Auftragsbestätigung, volle 14 Tage.

    3

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf.

    0

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @Biggi2020 

    Biggi2020

    vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf.

    vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf.
    Biggi2020
    vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf.

    Jo genau, i.A. der Telekom. Danke für die Rückmeldung....das sind die modernen Vorwerkvertreter

     

    0

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Biggi2020

    @Biggi2020 Biggi2020 vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf. vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf. Biggi2020 vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf. Jo genau, i.A. der Telekom. Danke für die Rückmeldung....das sind die modernen Vorwerkvertreter

    @Biggi2020 

    Biggi2020

    vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf.

    vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf.
    Biggi2020
    vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf.

    Jo genau, i.A. der Telekom. Danke für die Rückmeldung....das sind die modernen Vorwerkvertreter

     

    Biggi2020

    @Biggi2020 

    Biggi2020

    vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf.

    vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf.
    Biggi2020
    vielen dank,ich werde das gleich versuchen.der mitarbeiter hat sein namenschild vergessen:business competence center im Auftrag der Telekom steht dort drauf.

    Jo genau, i.A. der Telekom. Danke für die Rückmeldung....das sind die modernen Vorwerkvertreter

     


    Besonders schlimm finde ich, dass z.Z., wo wir strengen Corona-Regeln unterliegen und möglichst wenig Kontakt haben sollen, diese Vertreter auch noch an der Türe auftauchen. Womöglich auch noch ohne Maske.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Biggi2020

    . . . . bei einem anruf wurde mir gesagt,ich hätte kein Widerrufrecht.


    . . . . bei einem anruf wurde mir gesagt,ich hätte kein Widerrufrecht.

     

    Biggi2020

    . . . . bei einem anruf wurde mir gesagt,ich hätte kein Widerrufrecht.

     


    Wo hast du denn angerufen?

     

    Für alle Arten von "Haustürgeschäften" gibt es ein gesetzliches Widerrufsrecht.

     

    0

  • vor 5 Jahren

    @Biggi2020 

     

    Wirklich verblüffend, was sich diese "Ranger" alles einfallen lassen- ein Techniker ist nur dann kostenlos,

    wenn der Fehler im Bereich bis zur 1. TAE nach dem APL liegt.

     

    Und das wurde garantiert nicht geklärt bei Besuch des "Rangers"...

    1

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @Biggi2020,

    ich habe gesehen, dass du bereits Kontakt mit unseren Kollegen hattest und dementsprechend alles storniert hast. Wenn wir dich noch unterstützen dürfen, kannst du dich gerne melden.

    Viele Grüße Türkan Ü.

    0

    0

Uneingeloggter Nutzer

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