Auftrag fehlgeschlagen

vor 2 Tagen

Nach nunmehr 2 Versuchen  Internet zu buchen taucht beidemale das Problem auf das nach wenigen Sekunden der Auftrag als fehlgeschlagen und angegeben wird und damit die Sache abgeschlossen sei, ohne Info warum und weshalb. Kann da mal wer helfen?

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    • vor 2 Tagen

      Das ist in letzter Zeit öfters vorgekommen.

      Fülle mal dein Profil komplett aus, dann kann jemand vom Team mit dir Kontakt aufnehmen.

      Gruß Kurt

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    • vor 2 Tagen

      meine kundennummer existiert nicht also habe ich vorerst eine auftragsnummer eingetragen 

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    • vor 2 Tagen

      Wichtig ist die Telefonnummer, wo man dich erreichen kann.

      Am besten, du gibt hier gleich an, wann du erreichbar bist.

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    • vor 2 Tagen

      alles ausgefüllt, jetzt heißt es erstmal warten

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    • vor 2 Tagen

      Euro_87

      ohne Info warum und weshalb. Kann da mal wer helfen?

      Nach nunmehr 2 Versuchen  Internet zu buchen taucht beidemale das Problem auf das nach wenigen Sekunden der Auftrag als fehlgeschlagen und angegeben wird und damit die Sache abgeschlossen sei, ohne Info warum und weshalb. Kann da mal wer helfen?

      Euro_87

      ohne Info warum und weshalb. Kann da mal wer helfen?

      Darüber wirst du dann informiert, wenn du der Telekom auch Zeit lässt. 

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      von

      vor 2 Tagen

      ja mag sein aber ohne Grund, und der erste Versuch war schon Anfang Dezember, das ist genug Zeit um Mitzuteilen was Sache ist

      von

      vor einem Tag

      Es gibt Gründe (Datenschutz), die werden Dir per Post mitgeteilt. Das dauert ein paar Tage.

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      von

      vor 23 Stunden

      Danke für das nette Telefonat @Euro_87,

       

      wie besprochen frage ich einmal in der Fachabteilung nach, wie es mit deinem Auftrag weitergeht. Ich melde mich, sobald ich eine Antwort habe.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

       

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Hallo @Euro_87,

       

      du hast in deinem Profil angegeben, dass du ab 14:30 Uhr erreichbar bist. Wir melden uns daher später bei dir.

       

      Gruß

      André

      1

      von

      vor einem Tag

      Hallo @Euro_87,

       

      ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Wir versuchen es später noch einmal.

       

      Gruß

      André

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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