Gelöst

Aufgabe des Nutzungsrechts an Rufnummern

vor 11 Monaten

Bei dem Formular auszufüllen benötigt man die Kundennummer und die Buchungsnummer.

Bei Altverträgen ist das die selbe Nummer. Sind halt Altverträge wenn Menschen ins Altersheim gehen.

Das Formular aktzeptiert das aber nicht bei gleicher Nummer.

Die Hotline weis aber auch nicht weiter. Ist komisch ist aber so.

Wer kennt da eine Lösung, außer an den Vorstand zu schreiben.

Danke, Gruß...ein betroffener

 

377

16

  • vor 11 Monaten

    Pension

    Wer kennt da eine Lösung,

     

    Wer kennt da eine Lösung,

    Pension

     

    Wer kennt da eine Lösung,


    Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier. Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

    3

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Grüße @Pension

    Und auf der Rechnung steht keine Kundennummer? 

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    →Mataimaki←

    Und auf der Rechnung steht keine Kundennummer?

    Und auf der Rechnung steht keine Kundennummer? 
    →Mataimaki←
    Und auf der Rechnung steht keine Kundennummer? 

    Die wirklich uralten Verträge haben keine eigene BKto!

    Bei denen ist die KNr. identisch mit der BKto!

     

    Da wird das team dran müssen, sobald @Pension  seine Stammdaten befüllt hat!

     

    Grüßle

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Danke, Problem wurde von einem Kollegen gelöst.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    @→Mataimaki← 

    Doch, das schreibt er ja, nur ist halt die Kundennummer und das

    Buchungskonto identisch was scheinbar das Online-Forumlar nicht akzeptiert.

    0

  • vor 11 Monaten

    0

  • vor 11 Monaten

    Pension

    Das Formular aktzeptiert das aber nicht bei gleicher Nummer.

     

    Das Formular aktzeptiert das aber nicht bei gleicher Nummer.

    Pension

     

    Das Formular aktzeptiert das aber nicht bei gleicher Nummer.


    Vor sehr, sehr langer Zeit ging das mal:

    - Kundennummer eintragen

    - Buchungskonto freilassen

    - Formblatt absenden

     

    Versuch macht klug.

     

    PS:

    Schreiben vom Altersheim beifügen, dass deine ??? jetzt dort lebt / leben.

    Dann entfallen Kündigungsfristen; gilt auch für GEZ (bzw. Nachfolger).

    8

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Danke, wurde von einem kundigen Mitarbeiter der Telekom gelöst.

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Danke, wurde von einem kundigen Mitarbeiter der Telekom jetzt gelöst.

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Hallo @Pension,

     

    das ist doch super.

    Bild nicht vorhanden

     

    Viele Grüße Türkan 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 11 Monaten

    Hallo @Pension,

     

    wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Da das Formular hier ein wenig rumzickt, habe ich dir die Nummer nun auf deinen Anschluss zu Morgen gebucht. Wenn noch Fragen sind, gerne jederzeit wieder melden.

     

    Gruß

    André

    0

Uneingeloggter Nutzer

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