Solved
Auch bei mir , Disney+ gebucht ohne Autorisation von meiner Seite.
4 years ago
Guten Tag XYZ,
wir freuen uns, dass Sie Disney+ by Telekom gebucht haben. Bitte legen Sie Ihr Disney+ Konto an und schon kann es losgehen.
Nein Telekom, NEIN.
Ich habe nichts dazu gebucht und einer Buchung auch nicht zugestimmt !
Im Kundencenter stand unter den Details zur Buchung das diese einen Monat kostenlos ist und dann 7€ im Monat kostet. Da ich keinen Vertragsbedingungen zugestimmt habe ( ohne Abschluss eines Abo auch nicht möglich) sind dies die einzigen Informationen die zur Erfolgten Buchung zur Verfügung standen ( falls jetzt wieder ein Mitarbeiter mit der tollen Gratis Aktion um die Ecke kommt).
Einem Kunden ungefragt und unautorisiert ein ABO dazuzubuchen das sich dann nach kurzer gratis Laufzeit in ein kostenpflichtiges ändert ist meiner Meinung nach Betrug. Sollte dies bei weiteren Kunden zu kosten führen hoffe ich das sich diese an die Behörden wenden damit die Geschäftstätigkeit der Telekom überprüft werden kann.
Sollte noch ein weiteres mal ohne meine Autorisation an meinem Vertrag herumgepfuscht oder kostenpflichtige Optionen dazu gebucht werden , dann sehe ich für mich in diesem Punkt auch keine andere Handlungsmöglichkeit.
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3 years ago
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4 years ago
Sollte dies bei weiteren Kunden zu kosten führen hoffe ich das sich diese an die Behörden wenden damit die Geschäftstätigkeit der Telekom überprüft werden kann.
Warum machen Sie das nicht, statt auf Andere zu hoffen? @sebastian.riggert
Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen, Erklärung bereits an anderer Stelle.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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4 years ago
der_Lutz, es ist durchaus meine Sache ob ich hier in diesem Forum so anonym bleiben möchte wie möglich / meine Daten nicht grundlos teile.
Mir Geltungssucht vorzuwerfen weil ich einen Vorgang noch einem deutlich anspreche der an Betrug grenzt und ist schon eine Frechheit für sich. Überlassen Sie es doch dann bitte in Zukunft mir selbst, ob ich über einen solchen Vorgang in einem eigenen Beitrag berichte, denn dieser Vorgang an Sich verdient MEINER Meinung nach jedes bisschen Aufmerksamkeit die möglich ist, um der Telekom dies auch deutlich zu machen. Denn wie in den Foren zu lesen ist dies keinesfalls ein Einzelfall.
Sie können mir aber auch gerne den link zum offizielle Sammelbeitrag der Telekom geben die diese zum Thema angelegt hat.
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from
4 years ago
Denn wie in den Foren zu lesen ist dies keinesfalls ein Einzelfall.
Denn wie in den Foren zu lesen ist dies keinesfalls ein Einzelfall.
Das ist unwidersprochen.
Sie können mir aber auch gerne den link zum offizielle Sammelbeitrag der Telekom geben die diese zum Thema angelegt hat.
Da warst du beim ersten Beitrag ganz nah dran aber du hast dich ja lieber dafür entschieden andere anzugreifen.
Da überlasse ich dir das finden jetzt ganz alleine.
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4 years ago
Viel Glück @Simone W.
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4 years ago
Ich habe nichts dazu gebucht und einer Buchung auch nicht zugestimmt !
Geht es um das Treueangebot ohne Verpflichtungen?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Warum-sehe-ich-im-Kundencenter-einen-Auftrag-fuer-Disney-obwohl/m-p/5345145/highlight/true#M354571
Wenn ja, sei doch dankbar!^^
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4 years ago
Der Beitrag wurde von mir gelöscht weil er eine persönliche Spitze enthielt und ich dies in der Reflektion direkt als unpassend von mir empfand / diesen dann direkt gelöscht habe.
Ich bat Sie zuvor mir den OFIZIELLEN SAMMELBEITRAG zum Thema zu geben woraufhin Sie mir antworteten das ich mit meiner Antwort in einem weiteren Beitrag schon ganz nah dran war und selber suchen sollte.
Nun allerdings empfahlen sie den Hinweise einfach in anderen Threads zu hinterlassen. ( Wahrscheinlich im Bewusstsein das es keinen angepinnten offiziellen Sammelbeitrag der Telekom samt Erklärung dazu, gibt.)
Um Ihren Kommentar zum regulieren nicht so in der Luft schweben zu lassen durch das löschen meiner vorherigen Antwort. Ich empfahl Ihnen eine Bewerbung beim Telekom Foren Team da ihre Beiträge eine dahingehende Veranlagung/Wunsch nahelegen.
In jedem Forum dieser Welt ist dein verhalten nicht gern gesehen. Erst in einen anderen Thread reinplatzen um dann doch noch, trotz Hinweis, einen eigenen Thread zu eröffnen.
Auch definieren Sie was angeblich nicht gerne gesehen wird, während sie selbst vorschreiben und versuchen zu regulieren. Wo der Hinweis im anderen Thread sein soll der mir sagt das das erstellen eines eigenen Threads aus welchen Gründen auch immer nicht gerne gesehen wird ( in diesem Fall nicht gerne gesehen von einem anderen Nutzer...) erschließt sich mir auch nicht, aber am Ende interessiert es mich auch nicht.
Ich sehe diese Unterhaltung mit Ihnen ab diesem Punkt auch als abgeschlossen an ( damit sie nicht denken das ich unhöflich bin wenn ich auf weitere Erwiderungen nicht antworte)
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4 years ago
Ich sehe diese Unterhaltung mit Ihnen ab diesem Punkt auch als abgeschlossen an
Ich hole jetzt einen Sack Maiskörner aus der Scheune, das wird noch ein trolliger Thread😁
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from
4 years ago
Der Beitrag wurde von mir gelöscht weil er eine persönliche Spitze enthielt und ich dies in der Reflektion direkt als unpassend von mir empfand / diesen dann direkt gelöscht habe.
dann wäre es passend gewesen auch den nächsten Beitrag gar nicht erst mit diesem Inhalt zu schrieben.
Du bleibst dir ja nicht einmal selbst treu innerhalb von Minuten.
damit sie nicht denken das ich unhöflich bin
das denke ich nicht, dein erster Beitrag zeigte dass du es bist, also da wird sich nichts mehr ändern.
So wie man in den Wald hineinruft usw. kennst du sicher, genau das ist hier passiert, vermutlich hast du nicht damit gerechnet dass hier mündige Bürger ihre freie Meinung äußern und freche Beiträgen auch Gegenwind erzeugen.
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4 years ago
herzlich Willkommen hier in unserer Community.
Dass Sie Disney+ bekommen haben ohne es gewollt zu haben, soll so natürlich nicht sein.
Um diesen Sachverhalt zu prüfen, ist es sinnvoll, dass Sie Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlegen.
Anderenfalls können wir keinerlei konkrete Aussagen treffen, was da genau vorgefallen ist und wie wir das gemeinsam lösen können.
Im Grunde reicht es schon, wenn Sie Ihre Rückrufnummer hinterlegen, dann können wir Sie anrufen und das Ganze am Telefon klären.
Lieben Gruß Simone W.
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4 years ago
Ich freue mich auf jeden Fall, dass wir die Thematik im Gespräch abschließend klären konnten. @sebastian.riggert
Beste Grüße
Sarah S.
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