Hi, ich wohne in einem Mehrfamilienhaus in dessen Keller ein APL hängt - buchstäblich.
Bis vor einiger Zeit hing der noch an 2 von 4 Schrauben, nunmehr hängt der an den Kabelstrang.
Nun ist es so, dass ich kein direkter Kunde der Telekom bin, sondern lediglich bei 1&1 (noch).
Nun hatte ich eine Störung (massive Sync-losses, lediglich knapp 4/5 der angebotenen Bandbreite) welche von einem Telekom-Techniker (teils) bearbeitet wurde.
Auch er konnte mir nicht mitteilen, wer genau für das Einsteuern des Auftrags zur Befestigung des APL zuständig ist.
Mein Vermieter lehnt es ab, dieser hat nach seiner Aussage keinen Vertrag mit der Telekom.
Mein Provider lehnt es auch ab sich darum zu kümmern.
Kann ich dies einsteuern?
Falls ja, wo?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
Auch er konnte mir nicht mitteilen, wer genau für das Einsteuern des Auftrags zur Befestigung des APL zuständig ist.
Hi, ich wohne in einem Mehrfamilienhaus in dessen Keller ein APL hängt - buchstäblich.
Bis vor einiger Zeit hing der noch an 2 von 4 Schrauben, nunmehr hängt der an den Kabelstrang.
Nun ist es so, dass ich kein direkter Kunde der Telekom bin, sondern lediglich bei 1&1 (noch).
Nun hatte ich eine Störung (massive Sync-losses, lediglich knapp 4/5 der angebotenen Bandbreite) welche von einem Telekom-Techniker (teils) bearbeitet wurde.
Auch er konnte mir nicht mitteilen, wer genau für das Einsteuern des Auftrags zur Befestigung des APL zuständig ist.
Mein Vermieter lehnt es ab, dieser hat nach seiner Aussage keinen Vertrag mit der Telekom.
Mein Provider lehnt es auch ab sich darum zu kümmern.
Kann ich dies einsteuern?
Falls ja, wo?
Er hätte das veranlassen können. Eine Möglichkeit: Störungsmeldung ohne Kundenbezug an der Hotline. eine Möglichkeit wäre eventuell noch eine Meldung in dieseM Thread. https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/sammelthema-schaden-an-telefonmasten-und-verteilerk%C3%A4sten-melden/66882ae64ae73561dad79456
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Antwort
von
vor 8 Tagen
Ich habe mich in diesem Thread soeben beteiligt.
Danke für Deinen Tipp!
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Antwort
von
vor 8 Tagen
Ich habe mich in diesem Thread soeben beteiligt.
Ich habe mich in diesem Thread soeben beteiligt.
Danke für Deinen Tipp!
Dann bitte noch schnell Deine Adresse da löschen, Danke.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Der APL wurde heute durch eine von der T beauftragen Elektro-Firm wieder an der Wand montiert.
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