Gelöst

APL versetzen

vor 4 Jahren

Guten Tag, nachdem ich mich bereits stundenlang über Telefon mit dem Bauherrenservice auseindergesetzt hatte und auch schon im Telekom Shop im Ort war stellen sich mir mehrere Fragen. Ausgangslage ist ein ein altes Haus, vor 2 Jahren gekauft und kernsaniere es seitdem selbst. Am Haus außen befindet sich der APL in einer Kuhglocke. Auf der Grenzseite, weswegen er bereits schon einmal von nem Paket Lieferant abgerissen wurde. Habe es dann über die Trassenapp gemeldet und der Deckel wurde wieder draufgesetzt. Natürlich wäre es ein dummes Szenario wenn wir im Haus wohnen würden und plötzlich fährt jemand den Kasten ab. Zumal wollen wir das Haus auch dämmen ergo muss der kleine Kasten zwangsläufig versetzt werden. Also ins Haus rein. Wir haben bereits ein Leerrohr gelegt aber durch den Bauherrenservice erfahren das wir das nicht selber machen dürfen. Dann gegoogelt und bei den legendären 799€ Festpreis gelandet. Der Preis wurde auch im örtlichen Telekom Shop bestätigt, ja wenn wir nen Telekom Vertrag machen wird das ganze um 250€ billiger. Dann wieder beim Bauherrenservice angerufen dort folgende Aussage 1500€ aufwärts zzgl. und das ist echt lustig, will die Telekom für das Erstellen eines Kostenvoranschlages 79€ really? Ich habe durch die Kernsanierung echt viel mit Handwerkern zu tun aber höre das erstemal das ein Kostenvoranschlag kostenpflichtig wäre.

Alternative a) mein Schwager macht das, was die Telekom nicht will.... b) wir verzichten auf die Telekom und lassen es kostenlos von der Telekom rückbauen und holen uns ne neue 5G Box von O2 alternativ Internet über Kabel bei Vodafone. Oder c) was mir ein Techniker erklärt hat, erst rückbauen lassen dann nach 3 Monaten einen neuen Hausanschluss verlangen 799€ zahlen und 250€ Rabatt holen bei neuem Telekomvertrag.... Schildbürgerstreich..... Was macht am meisten Sinn? 

 

Danke für die Antworten im vorraus

Screenshot_20210316-163525_WhatsApp.jpg

4625

17

    • vor 4 Jahren

      @ChristopherElliottMoinsen Fröhlich 799,95 gilt für eine Neuerschließung eines Gebäudes und ist ein Pauschalbetrag (Zuzahlungsgeschäft für die Telekom)

       

      Dein Gebäude wurde bereits erschlossen, wenn du aus kosmetischen Gründen die Kiste versetzt haben willst greift nur der weg zum BHS: Kosten wie angekündigt 1500 € aufwärts. Kostenvoranschlag liegt bei 75 Euro. Wenn du dem Zustimmst in der KÜV kommt jemand raus und beschaut sich deine Lage und du erhälst deinen Kostenvoranschlag.

      Stell dich auf eine lange Laufzeit ein, das wird mal nicht eben in 5 Wochen gemacht.

       

      Wenn du deine Kiste abschalten lassen willst oder schredern möchtest .....nur zu ..... Aber glaub mal das die Telekom auch nicht ganz doof ist und du dann ohne Anbindung da stehst Fröhlich Spielchen mit Abriss, Neubau, Bonus .....da musst du schon eher aufstehen Fröhlich

       

      8

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Problem hat sich scheinbar erledigt, APL hängt lose von der Hauswand.... Amazon Fahrer made my Day... Naja dann melde ich das jetzt mal der Telekom. Danke für die Antworten

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @ChristopherElliott,

      erst einmal heiße ich dich herzlich Willkommen in unserer Telekom hilft Community. Es tut mir leid, dass ich mich jetzt erst dazu melde.

      Es gab hier ja schon einige Antworten, danke an @Gelöschter Nutzer, @Chill erst mal und @der_Lutz für die schnelle Unterstützung.

      Die Pauschale von 799 Euro für einen Hausanschluss gilt tatsächlich nur bei Erstversorgung oder wenn z. B. ein Haus abgerissen wird, der APL zurück gebaut wurde und dann das neue Haus neu versorgt wird. Es ist also richtig, dass für die Verlegung eines APLs ein Kostenvoranschlag erstellt wird.

      Natürlich ist es ärgerlich, dass der APL an der Hauswand häufiger abgefahren wird. Solltest du noch Unterstützung benötigen, sag mir gerne hier Bescheid und hinterlege mir deine Daten in deinem Profil, sodass ich dich dazu anrufen kann.

      Viele Grüße

      Martina H.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo, danke für die Antwort. Hab im Profil meine Handynummer hinterlegt.

       

      Schönes Wochenende noch 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Problem hat sich scheinbar erledigt, APL hängt lose von der Hauswand.... Amazon Fahrer made my Day... Naja dann melde ich das jetzt mal der Telekom. Danke für die Antworten

      0

    • vor 4 Jahren

      Ich danke dir für das tolle Gespräch gerade @ChristopherElliott Fröhlich
      Wie besprochen habe ich nun nochmal eine Anfrage an die Technik gestartet, ob die Verlegung in diesem Falle nicht auch in unserem Sinne wäre und somit bei den Kosten ein entgegenkommen möglich ist. Sobald ich neue Informationen für dich habe, melde ich mich wieder. Allerdings gehe ich davon aus, dass es 2 - 3 Werktage dauern wird, bis ich eine Rückmeldung erhalte.

      Viele Grüße
      Andrea B.

      5

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke nochmals für die Hilfe. Gebe dir dann ein Feedback.

       

      Schönen Tag noch und danke

      Elliott

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo, heute kam der Anruf vom Bauherrenservice. Telekom Technik meint kein Bedarf es ins Haus zu legen da zu selten ein Schaden bisher war. Wir haben ich glaube 2 Schäden gemeldet und die anderen 4 oder 5 Mal den losen, von der Hauswand hängenden APL , an die Hauswand gedübelt in Eigenleistung, Dübel werden immer größer xD. Alternative mit Rückbau seitens Telekom, also Straße auf Kabel abzwicken dann 6 bis 12 Monate warten Neuanschluss beauftragen also wieder Straße auf Leitung legen, anschließen usw wurde angesprochen, Aussage war ist halt dann so, naja... 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @ChristopherElliott,

      ich danke dir für das erneut nette Gespräch. Fröhlich
      Leider war das nicht die Antwort, welche ich mir erhofft hatte. Aber es ist auch nachvollziehbar, wenn bisher die meisten Schäden in Eigenleistung repariert wurden.
      Es ist aber ja nun noch etwas Zeit, bis das Thema Dämmung und Einzug akut wird. Melde dich gerne nochmal hier, wenn es weiter geht.
      Dann hake ich bei der Technik gerne nochmal nach. Denn bis dorthin werden ja vermutlich noch einige Schäden zusammenkommen, sofern sich die Fahrweise eurer Lieferdienste nicht radikal ändert.

      Viele Grüße
      Andrea B.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Lieben Dank @ChristopherElliott und habt auch ein schönes und erfolgreiches Wochenende. Fröhlich

      Viele Grüße
      Andrea B.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

      Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

      vor 6 Jahren

      in  

      762

      0

      7

      Gelöst

      969

      0

      2

      Gelöst

      in  

      2358

      0

      6

      Gelöst

      in  

      319

      0

      9

      Beliebte Tags letzte 7 Tage

      Cookies and similar technologies

      We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


      By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


      Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


      Use of Utiq technology powered by your telecom operator


      We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

      The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

      It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

      The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

      • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
      • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

      By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

      You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.