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APL-Nummer
4 years ago
Guten Tag,
da unsere Nachbarin keinen eigenen APL hat, soll sie über unseren mitversorgt werden. Dazu haben wir unser Einverständnis erklärt.
Für die Leitungen vor Ort ist die Telekom zuständig. Ich habe auch selbst mehrere Verträge/Leitungen bei der Telekom. Die Nachbarin ist jedoch bei Vodafone. Nun besteht das Problem, das es an unserer Adresse wohl mehrere APLs gibt und die Telekom deshalb Vodafone die Leitung aufgrund mangelnder Zuordnung verweigert.
Ich habe selbst beim Bauherrenservice angerufen und versucht die Nummer des APLs in meinem Keller, wo meine Verträge geschaltet sind, zu erfragen. Hat nicht geklappt. Dort wurde ich an Vodafone verwiesen, dass sie diese dementsprechend anfragen müsste. Vodafone wiederum sagt, dass sie das nicht herausfinden können, sondern nur die Leitung anfragen können.
Da meine Nachbarin weder Deutsch noch Englisch spricht, wollte ich ihr unter die Arme greifen. Nun führe ich seit mehr als einer Woche diverse Telefongespräche und komme nicht weiter.
Über eine Hilfe oder Rückmeldung würde ich mich sehr freuen!
Viele Grüße
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1 year ago
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4 years ago
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4 years ago
@Taktikfreundt APL Nr unterliegt dem Datenschutz! Vooda hat interne Kanäle, die sollen sich kümmern sind halt wieder zu faul dazu
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4 years ago
@olliMD
die APL Nummern sind schützenswerte Daten des Unternehmens bzw. Interna, da ist Datenschutz schon das korrekte Wort, die Information welcher APL welche Nummer hat sind ja Daten
wikipedia
Datenschutz umfasst zunächst organisatorische und technische Maßnahmen gegen Missbrauch von Daten innerhalb einer Organisation. Der Begriff IT-Sicherheit betrifft die technischen Maßnahmen gegen das unbefugte Nutzen (Vertraulichkeit), Löschen (Verfügbarkeit) und Verfälschen (Integrität) von Daten.
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4 years ago
wikipedia
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Klickst Du auf den Link, steht aber etwas anderes da.
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4 years ago
Klickst Du auf den Link, steht aber etwas anderes da.
Nein, zuerst steht da
Datenschutz ist ein in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts entstandener Begriff, der teilweise unterschiedlich definiert und interpretiert wird.
und wenn du weiter scrollst zu Begriffe und wissenschaftliche Begründungen findest du das oben zitierte
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4 years ago
Die APL Nummer ist völlig irrelevant. Wenn bei Vodafone bestellt wurde haben die sich um alles zu kümmern. Vodafone hat Kanäle zur Telekom und mus diese nutzen. Vodafone bekommt das Geld vom Kunden, somit muss sich VF auch kümmern. Diesen Aufwand wollen sie jedoch nicht betreiben, da zeitintensiv, was bedeutet Manpower und somit Kosten. Leider ist es gängige Praxis dass daher die Anbieter das gerne auf den Kunden abwälzen, der Kunde bekommt solche Daten jedoch schon mal gar nicht. VF soll in die Gänge kommen, die bekommen das Geld, ansonsten Auftrag canceln und bei der Telekom abschließen. Wenn es schon so anfängt ist man bei solchen Providern falsch aufgehoben.
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4 years ago
leider kann sich hier wirklich nur Vodafone, in Absprache mit uns, um das Anliegen kümmern.
Viele Grüße Martina Ha.
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