Gelöst

APL erweitern

vor 6 Jahren

Hallo,

wir sind nun seit knapp drei Monaten damit beschäftigt einen DSL Anschluss zu bekommen.

 

Heute habe ich vom Bauherrenservice die Aussage erhalten, dass der APL im Haus wohl voll sei und dieser erweitert werden muss. Dessweitern wurde mir gesagt ich müsste für dieses Problem einfach zu unserem Anbieter vor Ort und dort einen Anschluss mit dem Zusatz das der APL erweitert werden muss beantragen. 

Dann soll wohl alles von alleine laufen.

 

Anbieter vor Ort ist für mich in diesem Fall NetCologne, da die Leitungseigentümer sind.

Also bin ich in den nächsten NetCologne Shop und habe die Situation mal angesprochen.

Aussage von dort nun ist, dass der Hauseigentümer beim Bauherrenservice der Telekom anrufen muss um die Erweiterung zu beantragen.

 

Was ist denn nun richtig? 

1097

8

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @Dennisdudda Wenn du bei der Telekom einen Anschluss bestellst (Magenta Zuhause S oder falls verfügbar Magenta Zuhause Regio), dann wird dein APL erweitert. Das dauert zwar ein wenig, allerdings nicht ewig.

       

      Beauftragst du bei einem anderen Anbieter den Anschluss, hat dieser auch Kontaktwege, dies in die Wege zu leiten (bei der Telekom), dein Ansprechpartner bleibt dann allerdings dein Provider. Die Telekom kennt dich nicht und kann dir nicht helfen.

       

      VG

      6

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Dennisdudda,

      ich hatte dich gerade versucht zu erreichen, leider ohne Erfolg, wann passt es dir denn?

      Du solltest da nicht immer hin und her telefonieren, wie man so schön sagt zu viele Köche verderben den Brei.
      Es verhält sich genau so wie, wie @Hubert Eder und @Strausenmaker schrieben. Beantrage bei der Telekom einen Neuanschluss. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Stella A.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Bin zur Zeit auf der Arbeit aber so gegen halb 1 würde es passen ansonsten ab 14 Uhr.

       

      Gruß 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Dennisdudda,

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Wir verbleiben so, dass du dich hier nochmal meldest, ob wir erst mit dem via Funk anfangen und dann auf den Regio wechseln. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Stella A.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Guten Abend @Dennisdudda,

      am besten ist, wenn du erst einmal einen Magenta Zuhause S bestellst, wie @Strausemaker schon schrieb, dauert ers ein wenig, aber nicht lange.

      Danach kannst du gerne auf den Regio Tarif wechseln, vorher geht es leider nicht.

      Liebe Grüße
      Stella A.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

      Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

      APL voll erweitern lassen

      vor 5 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      592

      0

      5

      Gelöst
      iCloud erweitern

      vor 6 Jahren

      in  

      Mobilfunk

      198

      0

      1

      APL Erweiterung

      vor 2 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      380

      0

      4

      Freemail erweitern

      vor 4 Jahren

      in  

      E-Mail

      199

      0

      1

      APL Erweiterung in Nachbarkeller

      vor 5 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      784

      0

      3

      Beliebte Tags letzte 7 Tage

      Keine Tags gefunden!

      Das könnte Sie auch interessieren

       

      Social Media

      Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

      Cookies and similar technologies

      We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


      By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


      Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

      Use of Utiq technology powered by your telecom operator


      We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

      The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

      It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

      The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

      • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
      • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

      By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

      You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.