Hallo,

wir sind nun seit knapp drei Monaten damit beschäftigt einen DSL Anschluss zu bekommen.

Heute habe ich vom Bauherrenservice die Aussage erhalten, dass der APL im Haus wohl voll sei und dieser erweitert werden muss. Dessweitern wurde mir gesagt ich müsste für dieses Problem einfach zu unserem Anbieter vor Ort und dort einen Anschluss mit dem Zusatz das der APL erweitert werden muss beantragen. 

Dann soll wohl alles von alleine laufen.

Anbieter vor Ort ist für mich in diesem Fall NetCologne, da die Leitungseigentümer sind.

Also bin ich in den nächsten NetCologne Shop und habe die Situation mal angesprochen.

Aussage von dort nun ist, dass der Hauseigentümer beim Bauherrenservice der Telekom anrufen muss um die Erweiterung zu beantragen.

Was ist denn nun richtig?