Gelöst
APL bei Gebrauchtimmobilie verschwunden
vor 6 Jahren
Ich habe nun schon fünf mal bei euch angerufen und es wurden drei Tickets erstellt die einfach wieder geschlossen wurden.
Siehe Ticket ID ,
,
Passiert ist absolut NICHTS.
KANN SICH JETZT ENDLICH MAL EIN TECHNIK MELDEN DER SICH DAS ANSCHAUT UND DIESEN APL INSTALLIERT???
Problembeschreibung und sämtliche meiner Daten habe ich ja nun schon dreimal bei eurer Hotline in den Tickets oben angegeben.
Danke.
[ Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]
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vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer Hallo, hier helfen in erster Hinsicht Kunden / Kunden also sieht hier keiner was!
Mach mal das: Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Evt. beschreibst kurz Dein Problem evt. kann ich Dir helfen.
Gruß Andi
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Antwort
von
vor 6 Jahren
..........Wenn ich mich recht erinnere steht „KX“ auf dem Kabelmantel.
..........Wenn ich mich recht erinnere steht „KX“ auf dem Kabelmantel.
In der Regel ist da lediglich manchmal der Hersteller und der Widerstand vermerkt, die Längenangabe noch.
Der geübte Laie kann jedoch Telefonkabel leicht von Koaxkabel, auch ohne Aufdruck, unterscheiden, ist ja der Aufbau des Kabels ein ganz anderer.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Auch ich würde wie @Ludwig II empfiehlt einfach einen Telekom Anschluss MagentaZuhause beauftragen - der Rest wird sich irgendwie ergeben.
Sollte es aber so sein, dass Du einen anderen Anbieter haben willst, dann könnte sich das als schwieriger herausstellen. Oder auch nicht.
In anderen Worten: Zerbrich Dir nicht den Kopf über Dinge, um die Du Dich gar nicht kümmern musst.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer Sollte es aber so sein, dass Du einen anderen Anbieter haben willst, dann könnte sich das als schwieriger herausstellen. Oder auch nicht.
@Gelöschter Nutzer
Sollte es aber so sein, dass Du einen anderen Anbieter haben willst, dann könnte sich das als schwieriger herausstellen. Oder auch nicht.
Auch da Anschluss bestellen und warten.
Die Enstörung eines ungenutzten APL ist ganz hinten in der Prio-Liste, warum sollte es auch anders sein.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Leider konnte ich Dich telefonisch gerade nicht erreichen. Zwei der drei angegebenen Tickets befinden sich noch in Bearbeitung.
Ich habe das Ticket, welches schon bei den richtigen Kollegen liegt, noch einmal mit einem Vermerk versehen. Gib uns gerne noch eine Rückmeldung, wann Du für einen Rückruf erreichbar wärst.
Gruß,
Ingo F.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich bin am besten zwischen 08.00 -10.00 Uhr erreichbar.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie besprochen ist ein Ticket bereits bei den richtigen Kollegen platziert und laut telefonischer Rücksprache mit diesen, erhältst Du nächste Woche einen Rückruf bezüglich eines vor Ort Termins. Diese Woche schaffen die Kollegen das leider nicht mehr.
Halte uns auf dem Laufenden, wie die Kollegen mit Dir verblieben sind.
Gruß,
Ingo F.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@ellbogen
Kabel ist sogar schon Unterputz fertig verlegt. TAE Dose kann ich natürlich kaufen und einfach an die Wand schrauben.
Aber welxher „Techniker“ klemmt das Kabel dann an APL und TAE an? Kann ich da einfach bei O2, 1&1 oder ähnlichem einen neuen Anschluss bestellen und das wird dann mit erledigt??
Oder extra Auftrag an die Telekom?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wenn die Kabel schon alle komplett verlegt sind, sollte es eigentlich reichen, wenn bei der Bestellung angegeben wird, dass die TAE noch angeschlossen wird. Dann sollte der dadurch beauftragte Techniker ein wenig mehr Zeit im Gepäck haben und die Montage durchführen können. Die Kosten dadurch sind im Regelfall bereits durch die normale Bereitstellungsgebühr abgedeckt.
Viele Grüße
Oliver I.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Oliver I.
Perkeft, damit ist dann alles erledigt. Danke!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wenn die Kabel schon alle komplett verlegt sind, sollte es eigentlich reichen, wenn bei der Bestellung angegeben wird, dass die TAE noch angeschlossen wird. Dann sollte der dadurch beauftragte Techniker ein wenig mehr Zeit im Gepäck haben und die Montage durchführen können. Die Kosten dadurch sind im Regelfall bereits durch die normale Bereitstellungsgebühr abgedeckt.
Viele Grüße
Oliver I.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Oliver I.
Perkeft, damit ist dann alles erledigt. Danke!
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Uneingeloggter Nutzer
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