Anschlusswechsel wegen Trennung
vor 19 Tagen
Hallo liebes Team,
Meine Frau ist ausgezogen und hat Ihren Telekom Anschluss gekündigt. Die Kündigung ist zum 19.05.2025.
Mein neuer Anschluss ist mit einem Techniker Termin zum 20.05.2025 beantragt.
Jetzt habe ich eine Mail erhalten das ich die LeitungsID und die Auftragnummer eingeben könnte um den Techniker Termin nicht zu benötigen.
Ist es möglich an die Daten zu kommen? Ich habe die alten Telefonnummern und alle weiteren Daten zur Hand. (alte Kundennummer usw.)
Vielen Dank
Andree
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vor 19 Tagen
Hallo liebes Team, Meine Frau ist ausgezogen und hat Ihren Telekom Anschluss gekündigt. Die Kündigung ist zum 19.05.2025. Mein neuer Anschluss ist mit einem Techniker Termin zum 20.05.2025 beantragt. Jetzt habe ich eine Mail erhalten das ich die LeitungsID und die Auftragnummer eingeben könnte um den Techniker Termin nicht zu benötigen. Ist es möglich an die Daten zu kommen? Ich habe die alten Telefonnummern und alle weiteren Daten zur Hand. (alte Kundennummer usw.) Vielen Dank Andree
Hallo liebes Team,
Meine Frau ist ausgezogen und hat Ihren Telekom Anschluss gekündigt. Die Kündigung ist zum 19.05.2025.
Mein neuer Anschluss ist mit einem Techniker Termin zum 20.05.2025 beantragt.
Jetzt habe ich eine Mail erhalten das ich die LeitungsID und die Auftragnummer eingeben könnte um den Techniker Termin nicht zu benötigen.
Ist es möglich an die Daten zu kommen? Ich habe die alten Telefonnummern und alle weiteren Daten zur Hand. (alte Kundennummer usw.)
Vielen Dank
Andree
Das klappt in den wenigsten Fällen, lass den Techniker kommen.
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vor 19 Tagen
Da derzeit der Anschluss noch auf deine Frau läuft, kann die gebuchte Leitung nicht auf die vorhandene LeitungsID umgebucht werden -> weil belegt.
Technikerbesuch abwarten.
3
Antwort
von
vor 19 Tagen
Da derzeit der Anschluss noch auf deine Frau läuft, kann die gebuchte Leitung nicht auf die vorhandene LeitungsID umgebucht werden -> weil belegt.
Da derzeit der Anschluss noch auf deine Frau läuft, kann die gebuchte Leitung nicht auf die vorhandene LeitungsID umgebucht werden -> weil belegt.
Technikerbesuch abwarten.
Meine Meinung als Außenstehender:
Eigentlich ist das ja einigermaßen ungeschickt von der Telekom, dass da nicht einfach im BNG das Profil geswitcht werden kann auf dieselbe LeitungsID (das Umswitchen könnte ja gescheduled werden). Ich vermute, dass die bisherige/aktuelle Telekom IT nie auf so einen Use Case ausgelegt wurde.
Das ist keine Kritik an Deiner @Marius AD Antwort, Du schreibst ja nur wie es ist.
Antwort
von
vor 19 Tagen
Irgendwann wird auch die Telekom das in Griff bekommen.
Die wollte schon immer ein starres Netz .
Mit Glasfaser FTTH klappt das jetzt hoffentlich, wenn jede Wohnung ne eindeutige ID hat.
Es müssen nur die Hausbesitzer mitmachen und nicht mit aller Gewalt bei FTTB bleiben wollen.
Antwort
von
vor 19 Tagen
Mit Glasfaser FTTH klappt das jetzt hoffentlich, wenn jede Wohnung ne eindeutige ID hat.
Irgendwann wird auch die Telekom das in Griff bekommen.
Die wollte schon immer ein starres Netz .
Mit Glasfaser FTTH klappt das jetzt hoffentlich, wenn jede Wohnung ne eindeutige ID hat.
Es müssen nur die Hausbesitzer mitmachen und nicht mit aller Gewalt bei FTTB bleiben wollen.
Ja mit FTTH kann eine Anzahl X über Zeitraum X Parallel gebucht sein aber nicht in Betrieb sein.
Dadurch wäre dieses Szenario wie es hier ist, möglich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 19 Tagen
Hallo @fafkenny
Du hast von @Marius AD bereits die perfekte Antwort erhalten. 👍
Liebe Grüße
Claudia
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von