Gelöst

Anschluss wird immer langsamer

vor 2 Jahren

Guten Morgen in die Runde,

seit ziemlich genau 2 Jahren ( 08/21 ) habe ich an unserem Anschluss den Tarif MagentaZuhause L VDSL 100. Seit Freischaltung synchronisierte sich meine Fritzbox 7530 AX immer so bei 72-76 Mbit, was völlig okay war. In der letzten Zeit fiel dieser Wert zunächst auf 60-62 Mbit und dann auf 40–43 Mbit. Und das ist dann doch nicht mehr akzeptabel. Ein Online Störungscheck mit Neustart ergab eine kurzzeitige Verbesserung auf ca. 62 Mbit. Aber innerhalb von 48 Stunden fällt dieser wieder unter 45 Mbit. An der Konfiguration Zuhause wurde nichts in den letzten 24 Monaten geändert. Deshalb verstehe ich auch nicht, woher dieser plötzliche „Abfall“ kommt. Das einzig Auffällige ist, dass die Störabstandsmarge, welche sonst immer im Bereich 7-10db lag nun im Bereich 16-17db liegt.


Habt ihr auch schon mal so starke Schwankungen gehabt und kann ich überhaupt irgendetwas von Zuhause daran ändern? Wie gesagt, die Konfiguration ist seit 2 Jahren unverändert. Lediglich Firmware-Updates auf der Fritzbox sind immer aktuell gehalten. Ein Downgrade brachte allerdings auch keine Besserung.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @ABR2022 abgesehen das keine 90% ankommen stimmt da was offensichtlich nicht. Schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi

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    • vor 2 Jahren

      Was sagt die Störungsstelle?

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    • vor 2 Jahren

      ABR2022

      Seit Freischaltung synchronisierte sich meine Fritzbox 7530 AX immer so bei 72-76 Mbit, was völlig okay war.

      Seit Freischaltung synchronisierte sich meine Fritzbox 7530 AX immer so bei 72-76 Mbit, was völlig okay war.
      ABR2022
      Seit Freischaltung synchronisierte sich meine Fritzbox 7530 AX immer so bei 72-76 Mbit, was völlig okay war.

      Nein, war es damals schon nicht.

      Folge mal dem Rat von @Chill erst mal 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @ABR2022 Melde Störung unter 08003301000 oder hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

       

      Das Kabel zw. MFG und APL ist defekt, da kommt erst ein Techniker und gibt das Ticket nach der Prüfung an PTI weiter. Der 2te Anschl. im Haus ist auch betroffen.

      VG Andi

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Vielen Dank Andi für die schnelle Info, dann werde ich das mal veranlassen.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @ABR2022,

      vielen Dank für das spontane Gespräch soeben am Telefon. Halten Sie uns hier gerne auf dem Laufenden und geben Sie uns Bescheid, sofern noch Handlungsbedarf nach dem Technikertermin besteht. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Sonntag an dieser Stelle. Fröhlich

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

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