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vor 2 Stunden
Meld doch einfach eine Störung.
Unter Tel. 0800 330 1000
Stichwort "Störung"
Oder Online:
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
(Geht auch über Mobilfunk)
0
vor 2 Stunden
ehrlich?
Hey, wir haben seit nem Jahr immer mal wieder Ärger mit unserem Anschluss. Seit der letzten Störungsmeldung war es etwas besser aber trotzdem haben wir oft 1-2 Disconnects pro Tag.
Heute hatten wir allein schon 8 Abbrüche. Wie soll man denn so im Homeoffice arbeiten.
Und das allerbeste ist, ich hab eine Störung wegen totalausfall eröffnet und frühesten Rückrufzermin gewählt. Der soll am 31. sein 😂😂
ehrlich? 3 Tage bis zum Rückruf bei einem VoIP Anschluss der benötigt wird?
Dann mach halt kein Rückruf sondern ruf selbst an.
Musst halt bissel Zeit in der Warteschleife mitbringen.
bei einem VoIP Anschluss der benötigt wird?
Hey, wir haben seit nem Jahr immer mal wieder Ärger mit unserem Anschluss. Seit der letzten Störungsmeldung war es etwas besser aber trotzdem haben wir oft 1-2 Disconnects pro Tag.
Heute hatten wir allein schon 8 Abbrüche. Wie soll man denn so im Homeoffice arbeiten.
Und das allerbeste ist, ich hab eine Störung wegen totalausfall eröffnet und frühesten Rückrufzermin gewählt. Der soll am 31. sein 😂😂
ehrlich? 3 Tage bis zum Rückruf bei einem VoIP Anschluss der benötigt wird?
Normaler PK Anschluss? Wo isses Problem?
Wenn er dir wichtiger ist, als das was du vertraglich vereinbart hast, hast du doch bestimmt eh eine Backuplösung mit der du gerade die ganze Zeit online bist?
0
vor 2 Stunden
@mgeschwill
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Das Problem ließe sich möglicherweise eingrenzen, wenn Du mehr Infos preisgeben würdest über
-
4
von
vor einer Stunde
Soll also nur heißen, dass ich da keine genaueren Infornationen geben kann leider
Nabend :)
gerne:
Dann soll der Techniker, der vermutlich gebraucht wird, die Kabelfarben prüfen - nur "rot/schwarz" ist ok
für Magenta XL.
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Die Fehlermeldungen aus der Fritzbox zum Zeitpunkt der Abbrüche fehlen noch.
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Ich benutze den gleichen Routertyp mit der gleichen Geschwindigkeit - allerdings mit einer Laborfirmwareversion.
0
von
vor 48 Minuten
Das mit den Kabelfarben werde ich mir merken.
das Ereignisprotokoll meldet nur „DSL antwortet nicht (Keine DSL Synchronisierung). Und danach natürlich Internetverbindung getrennt, IPv6 Präfix nicht mehr gültig etc.
0
von
vor 13 Minuten
Das mit den Kabelfarben werde ich mir merken.
Das mit den Kabelfarben werde ich mir merken.
das Ereignisprotokoll meldet nur „DSL antwortet nicht (Keine DSL Synchronisierung). Und danach natürlich Internetverbindung getrennt, IPv6 Präfix nicht mehr gültig etc.
Den Rückrufservice könntest Du Dir schenken - wenn Dein pers. Profil nicht leer wäre.
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Wenn Du dort eine Mobilfunknummer einträgst u. hier ein Zeitfenster nennst, in dem gut erreichbar bist,
kann Dich das Telekomteam h i e r kontaktieren.
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Das geht viel schneller u. einfacher, als einen Rückruf abzuwarten.
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Uneingeloggter Nutzer
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