‎Anschluss Glasfaser Kabel Router | Telekom hilft Community

Anschluss Glasfaser Kabel Router

3 years ago

Hallo zusammen, ich wollte gerade meinen Router durch das Kabel mit der Telefondose verbinden. Leider passt das Kabel nicht für den Anschluss der dort aus der Wand kommt. Kann mir jemand sagen was ich genau für ein Kabel kaufen muss um dort den Router anschließen zu können?

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3 years ago
Hallo @Charlotte7

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag

Die Tae Dose sollte dringend ausgetauscht werden.. Die Buchse ist total ausgeleiert. Sieht fast so aus, als ob das Plastik etwas "geschmolzen" ist. Sehr merkwürdig.

Daher passt die TAE Buchse nicht mehr..

Ebenso deine Thread Überschrift passt irgendwie nicht.. Glasfaser ist etwas anderes wie DSL

Welcher Router ist das, welcher Vertrag?

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3 years ago
@Charlotte7

was ist das denn für ein weißer "Schmodder" immer unten an den Buchsen der TAE ? Die sitzen da ja völlig zu.
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3 years ago
@Chill erst mal

Austausch ist kostenlos

Austausch ist kostenlos

Austausch ist kostenlos

Wenn sie durch Wandfarbe zerstört wurde?

Seit wann soll so was kostenfrei sein?
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3 years ago

@aluny schrieb:

@Chill erst mal schrieb:
Austausch ist kostenlos

Nein, in dem Fall ist der Austausch nicht kostenlos.

Für die Schlamperei des "Malers" ist ja wohl kaum die Telekom verantwortlich.

Dann macht man das eben selber.^^

Telekom 1. TAE Telefondose PPA 3x6 NFN UP

LSA Anlegewerkzeug Auflegewerkzeug ISDN DSL LAN Netzwerk

Kosten gesamt: 19,65 EUR inkl. Versand
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3 years ago
@Hubert Eder schon immer, außer Du kannst dem Kunden beweisen das er / sie /div war, und das beweis a mal. Meist ist es der Vormieter oder der Maler (ich mache alles)

VG
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3 years ago
Für mich sieht es so aus als wäre die TAE -Dose mit Dispersionsfarbe überstrichen worden. (Da sind leichte Abplatzungen zu erkennen)
Auf jeden Fall sollte die TAE -Dose ersetzt werden.

Auf dem ersten Blick sieht es so aus als hätte jemand versucht einen Toaster daran anzuschließen.
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3 years ago
Hallo @Charlotte7,

ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.

Steckte das Kabel bereits in der Telefondose oder handelt es sich in deinem Fall um eine Neubereitstellung?

Wenn die Telefondose z. B. wegen einer Beschädigung durch Renovierungsarbeiten ersetzt werden muss, wird für die erneute Montage der 1. TAE "bei einem bereits bestehenden Anschluss" die Fahrtpauschale und die Arbeit nach Aufwand berechnet.

Nenne mir gerne ein Zeitfenster, wann es dir für ein Gespräch am besten passt. Berate dich dann gerne telefonisch.

Grüße

Erdogan T.
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3 years ago
@Chill erst mal

Erdogan T.

@Erdogan T. Wer hat die 1 TAE beschädigt? Wenn ich in die Räumlickkeiten einziehe und einen AS bestelle ist die Leitung und die 1 TAE in der Bereitstellungsgebühr von 69€ mit drin. Daher ist eine Gebühr nach Aufwand nicht gerechtfertigt schon immer kostenlos, genau so wie im Störungsfall.

@Erdogan T. Wer hat die 1 TAE beschädigt? Wenn ich in die Räumlickkeiten einziehe und einen AS bestelle ist die Leitung und die 1 TAE in der Bereitstellungsgebühr von 69€ mit drin. Daher ist eine Gebühr nach Aufwand nicht gerechtfertigt schon immer kostenlos, genau so wie im Störungsfall.

Erdogan T.

@Erdogan T. Wer hat die 1 TAE beschädigt? Wenn ich in die Räumlickkeiten einziehe und einen AS bestelle ist die Leitung und die 1 TAE in der Bereitstellungsgebühr von 69€ mit drin. Daher ist eine Gebühr nach Aufwand nicht gerechtfertigt schon immer kostenlos, genau so wie im Störungsfall.

Die Telekom erbringt die Leistungen rund um die Endleitung für den Kunden nach wirtschaftlichster Bauweise kostenfrei, sofern nicht durch den Kunden oder Dritte beschädigt. Wenn die 1. TAE mit Endleitung also bereits einmal vorhanden war aber beschädigt wurde, kommt es zu einer Berechnung.

Daher habe ich ja auch gefragt, ob es sich um eine Neubereitstellung handelt.

Grüße

Erdogan T.
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3 years ago
@Erdogan T.richtig, bei einer Bereitstellung ist der Kunde außen vor. Im Störungsfall ist aber die Telekom in der Beweispflicht das der Kunde schuld ist, jetzat SAn ma in der Zwickmühle wenn die 1TAE defekt ist. Was kostet mehr? Anfahrt + TAE wechseln oder ein suche nach dem Verursacher das ist i mmer dem Techniker überlassen und wir haben Fingerspitzengefühl wenn die Farbe noch nass ist Wie heist es jetzt so schön "einfach machen"

VG Andi
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3 years ago
Nur wenn der Verursacher nachweisbar ist, können Kosten entstehen.
So kenne ich das auch.
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