Hallo,  

Wir haben ein Haus gekauft und komplett entkernt, dabei ist die Telefonleitung und die TAE Dose zum Opfer geworden.  Wir haben einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen,  jedoch meint vodafone das Telekom für den Anschluss an der APL zuständig ist.  Ich habe in einem Beratungsgespräch mit Telekom eine Kundennummer zugeteilt bekommen mit der ich mich melden soll sobald alle Kabel wieder liegen,  dass habe ich heute getan.  Im Telefonservice von euch wurde ich angeschrien und der Mitarbeiter hat mich als A****l*** beschimpft und aufgelegt. Leider hilft mir das nicht weiter,  wie bekomme ich einen Telekomtechniker der mich an meiner APL Dose anschließt?? Natürlich bezahlen wir diesen auch, doch im Moment fühle ich mich von Vodafone und vor allem von Telekom im Stich gelassen und schrecklich behandelt. 

Das alte Kabel wurde vor der Box abgeschnitten, habe ich die Möglichkeit selbst das alte gegen das neue Kabel in der APL zu tauschen? 

#selbstistdiefrau