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vor 7 Monaten
Ich habe außerdem kein Einverständnis hinterlegt, zu Werbezwecken angerufen zu werden?
Hallo,
ich erhalte immer wieder Anrufe durch diese Nummer, bisher immer, wenn ich nicht da war. Nach Recherche im Netz soll siee angeblich zur Telekom gehören, die Anrufer aber aggressiv Telekom- Produkte bewerben und aufdringlich sein. Ich möchte gern wissen, ob die Nummer zu euch gehört?
Ich habe außerdem kein Einverständnis hinterlegt, zu Werbezwecken angerufen zu werden?
Danke und viele Grüße!
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/info-service-ausschalten?samChecked=true
würde ich vorher mal nachsehen
Ansonsten die Rufnummer ggf. einfach blockieren, im Telefoniecenter oder Endgerät
0
vor 7 Monaten
Hallo @Millis,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Rufnummer, die du angegeben hast, wird von uns für Telefonate verwendet.
Wenn du etwas an unserem Infoservice ändern möchtest, müssen wir miteinander telefonieren, da wir eine Authentifizierung benötigen. Ich habe dich eben leider nicht erreicht. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann dir ein Gespräch am besten passt.
Viele Grüße
Kerstin
2
von
vor 6 Monaten
Wenn diese Nummer tatsächlich von der Telekom genutzt wird, sollten Sie dringend die von dort anrufenden Mitarbeiter trainieren.
Ich wurde angerufen, um mir einen (längst beauftragten) Glasfaseranschluss zu verkaufen, ich müsse nur den gewünschten Tarif nennen. Auf meinen Hinweis, dass der gewünschte Tarif bereits als Auftrag im System stehen müsste, wollte der Mitarbeiter im System schauen und kam nach kurzer Pause zurück mit der Frage "300 oder 600" (weder noch!). Als ich dann fragte, mit wem ich denn das Vergnügen hätte, und ob er wirklich bei der Telekom arbeite, wurde das Gespräch schnell beendet.
Hätte ich diesen Thread nicht gefunden, wäre ich mir sicher, dass dies ein Spamanruf war...
von
vor 6 Monaten
Hallo @khaberz,
vielen Dank für dein Feedback!
Diese Rufnummer wird seitens der Telekom genutzt.
Es tut mir leid, dass es hier offenbar zu einer Falschberatung gekommen ist. Das ist natürlich nicht unser Anspruch.
Viele Grüße Lisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Grüß Gott zusammen,
meine Mutter hat zum 01.08.2026 einen neuen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen.
Seit einiger Zeit erhält sie Anrufe von der Rufnummer 0160 97780205, bei denen ihr eine Vertragsverlängerung bzw. Tarifumstellung mit weiterhin 9,95 € monatlicher Grundgebühr angeboten wird.
Um dies zu klären, haben wir sowohl den Chat als auch die Hotline unter 0800 33 01000 kontaktiert. Dort wurde uns mitgeteilt, dass der Vertrag noch zu neu sei und derzeit keine entsprechende Vertragsverlängerung oder Umstellung mit den genannten Konditionen möglich sei.
Nun sind wir etwas verwirrt: Einerseits erfolgen Anrufe mit einem konkreten Angebot, andererseits wird uns von offizieller Seite mitgeteilt, dass eine solche Änderung aktuell gar nicht möglich sei.
Kann bitte jemand prüfen oder erläutern, wie dieser Widerspruch zustande kommt?
Vielen Dank für die Unterstützung.
Freundliche Grüße
Dirk
0
1
von
vor 2 Stunden
Hallo @Dirk.L,
vielen Dank für deine Nachricht und die ausführliche Schilderung.
Geht es um einen Festnetzvertrag?
Es kann durchaus sein, dass eine höhere Bandbreite verfügbar ist und dir deshalb ein entsprechendes Angebot gemacht werden kann, auch wenn der aktuelle Tarif noch recht neu ist.
Wenn wir uns das einmal genauer anschauen sollen, fülle bitte dein Profil vollständig aus und hinterlege dort auch ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf. 🙂
Liebe Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von