Gelöst
Anruf von 08003301071
vor 5 Jahren
Hatte vor ca. 45 min einen Anruf von oben geschriebener Nummer.
Man sagte mir ich könne auf einen Magenta L mit 100Mbit aufrüsten zum selben Preis.
Zunächst mal ein gutes Angebot. Die ersten 6 Monate würde ich dann montlich 10€ Rabatt bekommen. Soweit so gut. Bei der eigentlichen Aufzeichnung des Gespräches ( die Dame hat dann alles nochmal vorgelesen) stellte sich dann heraus das ich nach 6 Monaten dann 49,95 bezahlen würde anstatt wie momentan 44,95.
Wenn ich mir dieses Angebot druchrechne würde ich 30€ mehr zahlen. (18*5€ Mehrkosten = 90€ minus 60€ "Rabatt"= 30€ Mehrkosten)
Als ich dann mein Veto eingelegt habe meite die Dame, "ich muss mal kurz Rücksprache halten", kam dann zurück und sagte das das von der Telekom falsch übermittelt sei. Bei Ihr steht da 49,95. Eine glatte Lüge!!!!
Hat da noch jemand Erfahrung gemacht ? Es handelt sich dann nicht um die Telekom. Das wird durch 0800330..... vorgetäuscht.
Meiner Meinung Finger weg, das ist unseriös!!
Bei dieser Gelegenheit habe ich dann auch festgestellt das in der Auftagsbestätigung von 2018 kein monatlicher Preis ab dem 25. Monat vermerkt ist. Gilt da dann 44,95€
pcmarky
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
@pcmarky,
siehe mal z.B. hier:
https://www.wemgehoert.de/nummer/08003301071
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vor 5 Jahren
@pcmarky
- Bei dieser Gelegenheit habe ich dann auch festgestellt das in der Auftagsbestätigung von 2018 kein monatlicher Preis ab dem 25. Monat vermerkt ist. Gilt da dann 44,95€
Ja.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo@Martin Bo.
Danke für das Angebot der Hilfe. Wenn ich weitere Hilfe benötige werde ich mich bei dir melden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich wünsche einen schönen Sonntag.
Beste Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hatte soeben wieder einen Arruf von oben besagter Nummer. Wollte mir offensichtlich den Festnetztarif erneuern. Auf meinen Hinweis, das ich bereits ab dem 11.01.2021 verlängert habe, kam dann oh ich sehe das auch gerade.
Wenn jemand anruft hat man doch diese Info schon vorher oder sehe ich das Falsch.
Ist das jetzt eine Telekomrufnummer oder ein Call Center ? Als ich die Dame darauf ansprach kam "Ich arbeite für die deutsche Telekom"
Eigentlich müsste es heißen "Ich arbeite als freier Mitarbeiter auf eigene Rechnung für die Telekom.
Kann man dem nicht mal einen Riegel vorschieben?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Müsste, hätte, sollte....
Das CC ruft im Auftrag der Telekom an und hat alle relevanten, für diesen Anruf notwendigen, Daten.
Ich sehe nichts verwerfliches an der Aussage. @pcmarky oder gfällt Dir, im Auftrag der Telekom besser?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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