Gelöst
Anruf einer bestimmten Telefonnummer geht ohne klingeln sofort auf die Sprachbox
vor 6 Jahren
Guten Tag,
wir haben einen ip basierten Abschluss. Anrufe einer bestimmten Telefonnummer (kommt über Call by Call 01033) gehen sofort, ohne klingeln, auf die Sprachbox.
Die Nummer ist nicht auf der Negativliste, schalte ich die Sprachbox aus ist für den Anrufer dieser Nummer unsere Leitung „tot“.
Ein Anruf bei der Telekom Störungsstelle hat kein Ergebnis gebracht.
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vor 6 Jahren
@dieter.steinkrug,
eventuell eine Rufumleitung für betreffende Vorwahl eingetragen?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für den Tipp, versuche ich mal.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@dieter.steinkrugist im Telefoniecenter Anrufe blockeren oder umleiten auf die Box eingestellt, bei unterdrückter Nummer?
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Also: es gibt Telefonnummern auf der Negativliste, dazu gehört diese bestimmte natürlich nicht. Die Rufnummernanzeige ist nicht unterdrückt.
Eine Umleitung auf die Sprachbox ist eingestellt nach 25 Sekunden.
Es passiert ausschließlich mit dieser einen Telefonnummer, dass sofort auf die Sprachbox umgeleitet wird.
Gruß
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
versuche doch bitte einmal, ob es funktioniert, wenn die betroffene Rufnummer zusätzlich in der Positivliste eingetragen ist.
Viele Grüße
Torsten S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, die Offline-Rufannahme ist nicht aktiviert, eine unserer drei Telefonnummern nutzen wir ausschließlich für ein Faxgerät und die andere Telefonnummer nutzen wir eigentlich nicht.
Getade hat meine Mutter wieder versucht anzurufen und ist ohne klingeln auf der Sprachbox gelandet. Gestern wurde mir von der Störungsstelle der Telekom geraten den Telefonanbieter meiner Mutter zu kontaktieren, das werde ich morgen auch mal machen.
Gruß
Antwort
von
vor 6 Jahren
So, jetzt scheint das Problem gelöst.
Es hat sich etwas schwierig gestaltet, der Telefonanbieter meiner Mutter hat alles durchgemessen und verfolgt und kümmert sich.
Merkwürdigerweise ist bei einigen Nachbarn meiner Mutter auch die 01033 vorgeschaltet (was aber keiner veranlasst hatte). Außerdem steckt HTP da irgendwie mit drin. Die Call by Call Nummer soll rausgenommen werden, dann sollte alles wieder normal funktionieren.
Vielen Dank für die zahlreichen Tipps aus der Comunity.
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, es freut mich, dass die Ursache gefunden werden konnte.
Viele Grüße
Martina H.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
So, jetzt scheint das Problem gelöst.
Es hat sich etwas schwierig gestaltet, der Telefonanbieter meiner Mutter hat alles durchgemessen und verfolgt und kümmert sich.
Merkwürdigerweise ist bei einigen Nachbarn meiner Mutter auch die 01033 vorgeschaltet (was aber keiner veranlasst hatte). Außerdem steckt HTP da irgendwie mit drin. Die Call by Call Nummer soll rausgenommen werden, dann sollte alles wieder normal funktionieren.
Vielen Dank für die zahlreichen Tipps aus der Comunity.
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Uneingeloggter Nutzer
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