Anruf bei Störungsstelle
vor 6 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir wenden uns hier erneut an ihre Firma!
Folgendes Problem haben wir im Moment mit der Telekom. Hier nur eine kurze Beschreibung, da der Vorgang Ihnen vorliegt.
Wir haben Ende April die Störungstelle angerufen. Es gibt eine Telefonnummer die von unserem Anschluß nicht erreichbar ist. Plötzlich hatten wir unwissentlich nach Beendiogung des Telefonates mit der Störungsstelle. einen Vertrag abgeschlossen. Wie gesagt wir telefonierten wegen einer Störung mit Ihnen!
Es wurde am gleichen Tag eine Auftragsbestätigung per Mail geschickt, aber wer guckt denn in unserem Alter ( 71 und 70 Jahre ständig nach seinen Mails.
Wir haben dann, nachdem wir eine erhöhte Rechnung bekommen hatten, angerufen, um den Vertrag zu kündigen und bekamen eine Kündigungsbestätigung Selbs da wurden wir von ihrer Mitarbeiterin beschissen. Wir gingen davon aus der Vertrag wird fristlos gekündigt.
Unser Bekanntenkreis hat bereits von dieser Geschichte erfahren. Wir werden Ihnen von der Telekom abraten. Begründet!
Wie lange sind wir schon Kunden bei Ihnen? Dann sowas! Vielen Dank auch!
Wir haben Ende April die Störungstelle angerufen. Es gibt eine Telefonnummer die von unserem Anschluß nicht erreichbar ist. Plötzlich hatten wir unwissentlich nach Beendiogung des Telefonates mit der Störungsstelle. einen Vertrag abgeschlossen. Wie gesagt wir telefonierten wegen einer Störung mit Ihnen!
Es wurde am gleichen Tag eine Auftragsbestätigung per Mail geschickt, aber wer guckt denn in unserem Alter ( 71 und 70 Jahre ständig nach seinen Mails.
Wir haben dann, nachdem wir eine erhöhte Rechnung bekommen hatten, angerufen, um den Vertrag zu kündigen und bekamen eine Kündigungsbestätigung Selbs da wurden wir von ihrer Mitarbeiterin beschissen. Wir gingen davon aus der Vertrag wird fristlos gekündigt.
Unser Bekanntenkreis hat bereits von dieser Geschichte erfahren. Wir werden Ihnen von der Telekom abraten. Begründet!
Wie lange sind wir schon Kunden bei Ihnen? Dann sowas! Vielen Dank auch!
Stöhr
Edit: Anhang wg persönlicher Daten zur Sicherheit gelöscht.
Antwort der Telekom.pdf
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