Anmeldung nicht möglich

vor 19 Stunden

Am 30.07.25 bekamen wir nach dem Umzug unseren Telekom Festnetzanschluß. Ich habe die Mail an mich vor mir liegen mit der Kundennummer und der Auftragsnummer. Wenn ich mich anmelden möchte, um die Rechnungen zu sehen, nimmt die Maske die Kundennummer nicht an - es kommt unbekannt.

Andere Anmeldeoptionen habe ich nicht.

Husky Ice

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    • vor 19 Stunden

      Hallo @Husky Ice ,

       

      erstmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community.🙃

       

      Ich würde mir das gerne mit dir zusammen ansehen. Magst du dazu bitte deine Rückrufnummer im Profil ergänzen und mir danach hier eine Meldung geben.


      Halte im Gespräch bitte deine Kundenummer, so wie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.

       

      Ich bin mir sicher wir finden zusammen die Lösung. 🤗

       

      Viele Grüße

      Svenja 

       

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