Anbieterwechsel nutzen, allerdings zwei verschiedene Vertragsinhaber
8 months ago
Guten Abend liebe Community,
beim Suchen bin ich nur teilweise hier fündig geworden.
Folgendes "Problem" oder besser folgende Herausforderung.
Ich möchte gerne meinen bestehenden DSL Vertrag bei Vodafone kündigen und zur Telekom wechseln. Ich habe bereits rausgefunden, dass bei einem Wechsel es durchaus empfehlenswert ist, dies durch den neuen Anbieter durchführen zu lassen. Allerdings scheint das bei uns ggf nicht so einfach zu sein.
Der Telekom Vertrag soll auf mich laufen. Der alte Vodafone Vertrag läuft auf meine Frau. Eine Rufnummermitnahme ist uns egal und wird nicht benötigt. Allerdings habe ich die Befürchtung, dass durch die unterschiedlichen Vertragsinhaber eine Anbieterwechsel ohne weiteres nicht möglich ist?
Der neue Vertrag soll auf mich laufen, da ich hier gerne mein Corporate Benefits Angebot nutzen möchte. Außerdem Wechsel ich ebenso Mobilfunk zur Telekom und hätte dann gerne alles in einer Hand.
Jetzt zur eigentlichen Frage: Ist an Anbieterwechsel unter diesen Bedingungen möglich, oder muss ich erst einmal bei Vodafone den Vertrag auf mich überschreiben lassen?
Ganz lieben Dank und einen schönen Abend
Marcus
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8 months ago
Der Telekom Vertrag soll auf mich laufen. Der alte Vodafone Vertrag läuft auf meine Frau. Eine Rufnummermitnahme ist uns egal und wird nicht benötigt. Allerdings habe ich die Befürchtung, dass durch die unterschiedlichen Vertragsinhaber eine Anbieterwechsel ohne weiteres nicht möglich ist?
Der Telekom Vertrag soll auf mich laufen. Der alte Vodafone Vertrag läuft auf meine Frau. Eine Rufnummermitnahme ist uns egal und wird nicht benötigt. Allerdings habe ich die Befürchtung, dass durch die unterschiedlichen Vertragsinhaber eine Anbieterwechsel ohne weiteres nicht möglich ist?
Ist kein Problem, einfach der Telekom mitteilen dass es ein abweichender Vertragspartner ist, die fragen dann bei Vodafone mit dem Namen deiner Frau an.
Wenn du Beratung durch einen Teamie wünschst einfach deine Rückrufnummer eintragen in deinem Profil und einen Zeitraum wann du erreichbar bist
Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
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8 months ago
Klasse, danke für die schnelle Rückmeldung. Nummer eingetragen und wann ich erreichbar bin. Denke eine Beratung wäre nicht schlecht.
Vielen lieben dank!
Unlogged in user
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8 months ago
Team ist informiert
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8 months ago
Guten Abend @Barbatos01,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Es freut mich sehr, dass du dich für einen Anschluss bei uns interessiert. Gerne möchte ich den Wechsel zu uns beauftragen. Wann passt dir dazu morgen ein Rückruf? Bitte teile mir ein passendes Zeitfenster mit. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
Answer
from
8 months ago
Gerne möchte ich den Wechsel zu uns beauftragen.
Corporate Benefits - "kannst" Du das?
Answer
from
8 months ago
Moin @Barbatos01,
ein Anbieterwechsel ist gar kein Problem - aber @muc80337_2 hat ja schon nach Corporate Benefits gefragt, ob wir das können. Nein, einen Corporate Benefits Vertrag können wir nicht buchen. Das musst du über das Intranet deines Arbeitgebers selbstständig buchen.
Wenn du weitere Fragen hast, kannst du dich gerne melden.
Lieben Gruß,
Christoph
Unlogged in user
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from
8 months ago
Hi Zusammen, danke für die Antworten.
Sorry dass ich mich jetzt erst zurückmelde, war gestern verreist.
Also, damit ich das richtig verstehe: Corporate Benefits kann ich nur übers Portal buchen. Dort wähle ich dann Anbieterwechsel aus. Im nächsten Schritt melde ich mich bei der Hotline und gebe den Namen meiner Frau an, damit das dann korrekt umgesetzt wird?
Danke und LG
1
Answer
from
8 months ago
Dort wähle ich dann Anbieterwechsel aus. Im nächsten Schritt melde ich mich bei der Hotline und gebe den Namen meiner Frau an, damit das dann korrekt umgesetzt wird?
Klick dich mal durch die Bestellung durch, im Normalfall solltest du dort direkt die Möglichkeit haben anzugeben dass es ein abweichender Vertragspartner ist.
Also, damit ich das richtig verstehe: Corporate Benefits kann ich nur übers Portal buchen.
Ja
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