Gelöst
an Hilft-Team - Umzug von DSL zu Glasfaser im Dezember – Bitte um individuelles Angebot
vor 2 Stunden
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt.
Viele Grüße,
VA
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vor einer Stunde
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt.
Viele Grüße,
VA
@avedran
bitte nicht falsch verstehen, aber die wirklichen Kosten sind schon höher, möchtest Du diese bezahlen, oder doch wie jeder andere auch die Pauschale 🤔
Zu der Tarif Bettelanfrage sage ich aber besser dann nichts, denn Neukunde bist Du doch nicht wirklich, Du bist doch treuer Bestandskunde 💡
Gruß
Waage1969
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vor einer Stunde
Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
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Viele Grüße,
VA
Die wird immer berechnet. Da gibt es kein Rabatt
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
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Viele Grüße,
VA
Du bist nunmal kein Neukunde
Was ist wichtiger? Service, Qualität oder der Preis?
0
vor einer Stunde
Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
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Viele Grüße,
VA
Vorlasse dich mal nicht darauf, kann auch länger dauern.
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
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Viele Grüße,
VA
Buche einfach einen Umzug, dann läuft alter Vertrag und MVD weiter.
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Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
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Viele Grüße,
VA
Dann einen Neuvertrag buchen (evtl. als FLEX; Monatlich kündigbar).
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
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Viele Grüße,
VA
Bist halt kein Neukunde.
@avedran Am besten Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer + Zeitfenster einfügen,
damit die Teamies dich bei deinem Problem unterstützen können
und evtl. einen Lösungsvorschlag haben.
4
von
vor 38 Minuten
Wird nicht funktionieren, daTechnologiewechsel.
Buche einfach einen Umzug, dann läuft alter Vertrag und MVD weiter.
Wird nicht funktionieren, daTechnologiewechsel.
Wenn dann GF verfügbar ist, an sonsten gibts halt DSL.
von
vor 35 Minuten
Danke
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von
vor 26 Minuten
Dann einen Neuvertrag buchen (evtl. als FLEX; Monatlich kündigbar).
Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
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Viele Grüße,
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Vorlasse dich mal nicht darauf, kann auch länger dauern.
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt.
Viele Grüße,
VA
Buche einfach einen Umzug, dann läuft alter Vertrag und MVD weiter.
Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt.
Viele Grüße,
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Dann einen Neuvertrag buchen (evtl. als FLEX; Monatlich kündigbar).
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt.
Viele Grüße,
VA
Bist halt kein Neukunde.
@avedran Am besten Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer + Zeitfenster einfügen,
damit die Teamies dich bei deinem Problem unterstützen können
und evtl. einen Lösungsvorschlag haben.
Oder einen überlappenden Umzug buchen, wenn es den noch gibt @Buster01 :
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/bei-umzug-zwei-anschlüsse-parallel-nutzen/6688f9844ae73561da2b91ae?commentId=668885dd4ae73561da53c66c&replyId=668a6eac4ae73561da831f2f
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 48 Minuten
Neukundenkonditionen gibt es normalerweise erst wenn ein Breitbandvertrag schon 3 Monate oder mehr zurückliegt.
2
von
vor 46 Minuten
Neukundenkonditionen gibt es normalerweise erst wenn ein Breitbandvertrag schon 3 Monate oder mehr zurückliegt.
@muc80337_2
Treuer Bestandskunde 😉
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich plane meinen Umzug von Augsburg nach Freising für Dezember 2026. Laut System ist der Glasfaser-Ausbau an der neuen Adresse im November abgeschlossen.
Ich möchte meinen aktuellen DSL-Tarif im Zuge des Umzugs auf "Glasfaser 150" (oder Glasfaser 300) umstellen und den Vertrag um 24 Monate verlängern. Mein DSL-Anschluss in Augsburg muss noch bis zum 25.12.2026 aktiv bleiben, während der neue Glasfaser-Anschluss in Freising ab Anfang Dezember laufen soll.
Wenn ich den Umzug online im Kundencenter eingebe, werden mir leider keinerlei Online-Vorteile, Gutschriften oder Tarif-Rabatte angezeigt. Zudem wird die Umzugsgebühr von 69,95 € voll berechnet.
Da ich als treuer Bestandskunde in ein teureres Produkt wechsle und den Vertrag verlängere, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir ein individuelles Angebot mit den üblichen Neukunden-Konditionen (Gutschriften/Freimonate) einrichten und mir die Umzugsgebühr erlassen könntet.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt.
Viele Grüße,
VA
Gruß
Waage1969
0
von
vor 45 Minuten
Neukundenkonditionen gibt es normalerweise erst wenn ein Breitbandvertrag schon 3 Monate oder mehr zurückliegt.
Er ist treuer Bestandskunde 😅
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Minuten
Ich möchte mich beim Telekom-Support für das Gespräch und die geleistete Hilfe bedanken.
Erstklassiger Support!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 18 Minuten
Hallo @avedran,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Ein Umzug nach TKG ist nicht möglich, da wir an deiner neuen Adresse kein DSL mehr anbieten. Du könntest daher an neuer Adresse einen Neuanschluss mit Glasfaser bestellen und den alten Tarif mit Sonderkündigungsrecht bei Beauftragung eines Umzugs kündigen.
Gruß
André
1
von
vor 15 Minuten
So lief mein Umzug letztes Jahr auch ab. Und ich habe auch die ersten 6 Monate einen gestaffelten Rabatt für den neuen Glasfaser-Vertrag bekommen.
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