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vor 4 Tagen
Wir haben 2 Tage später sofort Widerruf eingelegt , aber noch nichts gehört.
Mein 77-jähriger Vater wurde an der Haustür durch Mitarbeiter der Firma Ranger Marketing&Vertriebs GmbH durch falsche Behauptungen zum Abschluss eines Businesstarifes für sein kleines Büro gedrängt. Selbst das Bestätigungstelefonat durch die Telekom musste im Beisein des Mitarbeiters der Drückerkolonne geführt werden und ihm wurde vorgesagt wann er mit "ja" zu bestätigen hat. Wir haben 2 Tage später sofort Widerruf eingelegt , aber noch nichts gehört.
Wann habt ihr den Widerruf eingelegt (also wie lange ist das her) und habt ihr auch die Polizei informiert?
Selbst das Bestätigungstelefonat durch die Telekom musste im Beisein des Mitarbeiters der Drückerkolonne geführt werden und ihm wurde vorgesagt wann er mit "ja" zu bestätigen hat.
Mein 77-jähriger Vater wurde an der Haustür durch Mitarbeiter der Firma Ranger Marketing&Vertriebs GmbH durch falsche Behauptungen zum Abschluss eines Businesstarifes für sein kleines Büro gedrängt. Selbst das Bestätigungstelefonat durch die Telekom musste im Beisein des Mitarbeiters der Drückerkolonne geführt werden und ihm wurde vorgesagt wann er mit "ja" zu bestätigen hat. Wir haben 2 Tage später sofort Widerruf eingelegt , aber noch nichts gehört.
Mal so eine ernsthafte Frage:
Das hat er alles komplett mit sich machen lassen? Haben die ihn mit einer Waffe bedroht, mit Schlägen gedroht oder wie kam es dazu dass er sich so dermaßen hat einschüchtern lassen um das alles mitzumachen?
Mein Kenntnisstand ist dass diese Kontrollanrufe nicht sofort sondern zeitversetzt stattfinden, demnach müssten sie ihn ja 2 mal besucht haben.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Hallo @Lekehejo,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Ich habe euren Widerruf soeben bearbeitet. Die Stornierungsbestätigung bekommt dein Vater in Kürze per E-Mail.
Wie bereits am Telefon erwähnt, möchte ich mich nochmals für das Verhalten des Mitarbeiters entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Falls wir künftig wieder etwas für dich tun können, melde dich jederzeit gerne.
Beste Grüße
Jenny
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von
vor 4 Tagen
Wie bereits am Telefon erwähnt, möchte ich mich nochmals für das Verhalten des Mitarbeiters entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Hallo @Lekehejo,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Ich habe euren Widerruf soeben bearbeitet. Die Stornierungsbestätigung bekommt dein Vater in Kürze per E-Mail.
Wie bereits am Telefon erwähnt, möchte ich mich nochmals für das Verhalten des Mitarbeiters entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Falls wir künftig wieder etwas für dich tun können, melde dich jederzeit gerne.
Beste Grüße
Jenny
@Jenny W.
Wenn sich das wirklich so zugetragen hat dann reicht meiner Meinung nach eine Entschuldigung nicht aus, solches Verhalten muss Konsequenzen haben.
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von
vor 4 Tagen
@CobraCane
Ich habe die Angelegenheit mit @Lekehejo bereits geklärt und eine entsprechende Beschwerde zum Vor-Ort-Besuch an unseren Direktvertrieb weitergegeben.
Viele Grüße
Jenny
von
vor 4 Tagen
und eine entsprechende Beschwerde zum Vor-Ort-Besuch an unseren Direktvertrieb weitergegeben.
@CobraCane
Ich habe die Angelegenheit mit @Lekehejo bereits geklärt und eine entsprechende Beschwerde zum Vor-Ort-Besuch an unseren Direktvertrieb weitergegeben.
Viele Grüße
Jenny
Danke dafür, das war so in der ersten Antwort nicht ersichtlich dass es auch eine entsprechende Beschwerde weitergegeben wurde.
Uneingeloggter Nutzer
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