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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Hallo @Lekehejo,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Ich habe euren Widerruf soeben bearbeitet. Die Stornierungsbestätigung bekommt dein Vater in Kürze per E-Mail.
Wie bereits am Telefon erwähnt, möchte ich mich nochmals für das Verhalten des Mitarbeiters entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Falls wir künftig wieder etwas für dich tun können, melde dich jederzeit gerne.
Beste Grüße
Jenny
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von
vor 4 Tagen
Wie bereits am Telefon erwähnt, möchte ich mich nochmals für das Verhalten des Mitarbeiters entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Hallo @Lekehejo,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Ich habe euren Widerruf soeben bearbeitet. Die Stornierungsbestätigung bekommt dein Vater in Kürze per E-Mail.
Wie bereits am Telefon erwähnt, möchte ich mich nochmals für das Verhalten des Mitarbeiters entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Falls wir künftig wieder etwas für dich tun können, melde dich jederzeit gerne.
Beste Grüße
Jenny
@Jenny W.
Wenn sich das wirklich so zugetragen hat dann reicht meiner Meinung nach eine Entschuldigung nicht aus, solches Verhalten muss Konsequenzen haben.
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von
vor 4 Tagen
@CobraCane
Ich habe die Angelegenheit mit @Lekehejo bereits geklärt und eine entsprechende Beschwerde zum Vor-Ort-Besuch an unseren Direktvertrieb weitergegeben.
Viele Grüße
Jenny
von
vor 4 Tagen
und eine entsprechende Beschwerde zum Vor-Ort-Besuch an unseren Direktvertrieb weitergegeben.
@CobraCane
Ich habe die Angelegenheit mit @Lekehejo bereits geklärt und eine entsprechende Beschwerde zum Vor-Ort-Besuch an unseren Direktvertrieb weitergegeben.
Viele Grüße
Jenny
Danke dafür, das war so in der ersten Antwort nicht ersichtlich dass es auch eine entsprechende Beschwerde weitergegeben wurde.
Uneingeloggter Nutzer
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