Gelöst

An der DSL-Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt

vor 9 Monaten

Hallo, diese Meldung kommt seit ca 1 Woche täglich mehrmals, auch nachdem ich eine Störungsbeseitiung gemacht habe: An der DSL-Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. etc.

Bei uns im Haus hat sich nichts geändert und ich hatte die Meldung jahrelang nicht.

Ich gehe davon aus, das sich irgendwas an der Zuleitung zu unserem Haus bzw am Schaltkasten an der Strasse oder wo auch immer etwas geändert hat, bitte prüfen Sie das.

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49

  • vor 9 Monaten

    OK, danke schon mal, ich hoff ein " Teamie " meldet sich bald, hab keine Lust meine Zeit in einer Telefon-Warteschlange zu verbringen

    1

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Gustav69

    OK, danke schon mal, ich hoff ein " Teamie " meldet sich bald, hab keine Lust meine Zeit in einer Telefon-Warteschlange zu verbringen

    OK, danke schon mal, ich hoff ein " Teamie " meldet sich bald, hab keine Lust meine Zeit in einer Telefon-Warteschlange zu verbringen
    Gustav69
    OK, danke schon mal, ich hoff ein " Teamie " meldet sich bald, hab keine Lust meine Zeit in einer Telefon-Warteschlange zu verbringen

    einfach den Rückrufsevice nutzen

    Bild nicht vorhanden

    falls die Hotline was anderes erzählt kannst dich auf mich berufen.

    VG

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 9 Monaten

    jetzt nin ich Online über das Stichwort Störungen wieder in der Diagnose gelandet, wo kann ich einfach den case melden?

    4

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Die sind aber auch nur bis 23 Uhr im Dienst.

     

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    *Paz Vizsla*

    Die sind aber auch nur bis 23 Uhr im Dienst.

    Die sind aber auch nur bis 23 Uhr im Dienst.
    *Paz Vizsla*
    Die sind aber auch nur bis 23 Uhr im Dienst.

    @*Paz Vizsla* dann sollns mal 1 Std. am Tag arbeiten 😂 Scherzle 🙊

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Hallo @Gustav69,

     

    danke für deinen Beitrag hierüber und willkommen in der Community.

    Vielen Dank auch an alle Mitschreiber und @Chill erst mal für den Wink.

     

    Gerne mache ich mir ein Bild von der Situation, schreibe mir bitte, wann

    dir ein Telefonat am besten passt.

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Manuel 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 9 Monaten

    Moin, es ist mir doch noch gelungen, die Störung zu mlden, ich soll jetzt Montag 8.00 angerufen werden, bin gespannnt

    1

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Gustav69

    Moin, es ist mir doch noch gelungen, die Störung zu mlden, ich soll jetzt Montag 8.00 angerufen werden, bin gespannnt

    Moin, es ist mir doch noch gelungen, die Störung zu mlden, ich soll jetzt Montag 8.00 angerufen werden, bin gespannnt
    Gustav69
    Moin, es ist mir doch noch gelungen, die Störung zu mlden, ich soll jetzt Montag 8.00 angerufen werden, bin gespannnt

    Es kann doch nicht so schwierig sein:

    Du sollst niemanden anrufen, du wirst angerufen.

    Dazu ist eine Antwort hierauf zwingend nötig:

     

    Manuel D.

    Gerne mache ich mir ein Bild von der Situation, schreibe mir bitte, wann dir ein Telefonat am besten passt.

    Gerne mache ich mir ein Bild von der Situation, schreibe mir bitte, wann

    dir ein Telefonat am besten passt.

     

    Manuel D.

    Gerne mache ich mir ein Bild von der Situation, schreibe mir bitte, wann

    dir ein Telefonat am besten passt.

     


    Am besten das schriebst Du hier in Deine nächste Antwort.

     

    Gustav69

    das einzige was Fakt ist: mein DSL wird oft unterbrochen,

    das einzige was Fakt ist: mein DSL wird oft unterbrochen,
    Gustav69
    das einzige was Fakt ist: mein DSL wird oft unterbrochen,

    Schade dass Du das am Anfang nicht geschrieben hast, dann wäre es  schneller gegangen.

    Aber wenn Du jetzt hier ein Zeitfenster angibst bekommst Du vermutlich heute einen Termin für einen Techniker.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 9 Monaten

    Ok, ich bin jetzt bis 13 Uhr erreichbar

    1

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Gustav69

    Ok, ich bin jetzt bis 13 Uhr erreichbar

    Ok, ich bin jetzt bis 13 Uhr erreichbar
    Gustav69
    Ok, ich bin jetzt bis 13 Uhr erreichbar

    Danke. Sind zwei Stunden, und Du weißt nicht wann das "jetzt" überhaupt gelesen wird. Könnte knapp werden.

    Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.

     

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 9 Monaten

    Hallo, bis 15 Uhr kann ich "verlängern", sonst warte ich einfach bis Montag um 8.00 das mich jemand anruft und mir einen Technikertermin gibt.

    2

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Gustav69

    Hallo

    Hallo
    Gustav69
    Hallo

    Mit Hallo erreichst du vielleicht irgendwann eine/n Teamie@Gustav69 

     

    Mit @Manuel D. könnte es klappen.

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Hallo @Gustav69,

    vielen Dank für die Rückmeldung. Bitte entschuldige die späte Rückmeldung unsererseits, aktuell haben wir hohe Kundenanfragen. Gut, dass du inzwischen unsere Kolleg/innen erreicht hast und einen Rückruf für morgen 8 Uhr vereinbart hast. Solltest du keinen Anruf kriegen, so gib' uns gerne Bescheid.

    Bild nicht vorhanden

     

    Viele Grüße,

    Damra S.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 9 Monaten

    Heute kam ein  Techniker und hat in der Anschlußdose in unserer Wohnung ein abzweigendes Kabel entfernt, das wohl mal an eine weitere Dose angeschlossen war. Das Problem scheint damit gelöst zu sein, warum es überhaupt plötlich ein Problem mit dem Kabel gab, das schon ewig da rumlag, erschließt sich mir nicht.

    Danke an alle, die versucht haben zu helfen !

    1

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Hallo @Gustav69,

    vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass unser Techniker eine Lösung herbeiführen konnte und der Anschluss wieder reibungslos funktioniert. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne jederzeit wieder melden.

    Bild nicht vorhanden

     

    Viele Grüße,

    Damra S.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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