Gelöst
Altes FeTap 611-2 ersetzen
vor 4 Jahren
Ein langjähriger Kunde (seit der 60er Jahre) der Telekom besitzt noch einen Festnetzanschluss mit einem FeTap 611 welcher ohne TAE Dose in der Wand festverdrahtet ist. Der Apparat ist/war "gemietet" für 3 Euro oder so im Monat.
Er bekam ein Schreiben der Telekom, dass es für den Apparat keine Serviceunterstützung mehr gäbe.
Er müsse einer Kündigung des Servicevertrages zustimmen oder die Telekom würde den ganzen Anschluss mit entsprechender Kündigungsfrist kündigen.
Frage:
Installiert die Telekom jetzt kostenlos eine TAE Dose damit der Kunde, im Störfall am nicht mehr unterstützten festverkabelten Telefon bzw. ab sofort, ein anderes Gerät nutzen kann?
Der gute Kinde möchte desweiteren eine DSL Anschluss haben. Würde auch da die Telekom nur gegen Zahlung einer Gebühr den Anschluss mit ein er TAE Dose versehen?
Wenn ja, ist das Kundenfreundlich? Immerhin wurden für den Anschluss damals die entsprechenden Anschlussgebühren gezahlt. Wenn dieser Anschluss durch technische Neuerungen nicht mehr nutzbar ist sollte das kostenlos auf den neuesten Stand gebracht werden...
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vor 4 Jahren
Hallo @Zorniger Alter
Wenn es so ist wie von dir beschrieben ist, sollte das Setzen der 1. TAE kostenlos sein. Stichwort Herstellung Regelbauweise.
Du solltest bei der Beauftragung des DSL-Anschlusses aber unbedingt angeben, dass noch keine TAE vorhanden ist, damit das Ganze mit Kundenbesuch gebucht wird.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das klingt gut, kann das jemand von offizieller Seite so bestätigen, dass ich das dem jungen man im Telekom LAden vorzeigen kann 😍
Antwort
von
vor 4 Jahren
Und gilt das auch ohne sofortige Beauftragung eines DSL Anschlusses? Nur für die sofortige Herstellung der "Regelbauweise"?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das klingt gut, kann das jemand von offizieller Seite so bestätigen,
Dann musst Du hier mal auf jemanden vom Team warten.
Das kann aber etwas dauern.
Und gilt das auch ohne sofortige Beauftragung eines DSL Anschlusses? Nur für die sofortige Herstellung der "Regelbauweise"?
Eigentlich schon.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ah, ein schönes klassisches Telefon 👍🏻
Vermutlich sieht der Anschluss in etwa so aus, wie bei VDo4 beschrieben: https://de.wikipedia.org/wiki/Verbinderdose
Folgenden Ablauf würde ich empfehlen:
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Zorniger Alter Wir haben doch gerade ausgeführt, dass das Setzen einer 1. TAE nicht extra kostet. Wie kommst du jetzt auf "über 100 Euro"?
Dass der Servicevertrag für ein fast 60 Jahre altes Telefon nicht mehr verlängert wird, ist eher fair, weil die Dinger eh quasi unkaputtbar sind und das nur wirklich unnötig Gebühr kostet.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich dachte, ich hätte das erläutert? Der Telekom Mitarbeiter in einem dieser lokalen Service Center ist der Meinung, dass das Setzen einer TAE Dose in dem von mir geschilderte Fall ca 100 Euro kosten würde...
Das kostet schon 60 Jahre unnötige Gebühr... 😂 Da kommt die freundliche Gebühreneinsparhilfe schon etwas spät 😂
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Zorniger Alter Zumindest hier im Forum ist in dem Beitrag zum ersten Mal von 100 Euro die Rede gewesen
Ja kann man sehen, wie man will, das mit den Kosten für die alten Geräte. Immerhin steht's ja immer schön auf der Rechnung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
entschuldige bitte die späte Antwort.
Ich kann der Antwort von @aluny zustimmen. Wenn es so ist, wie du es beschrieben hast, ist i.d.R. das Setzen der 1. TAE kostenfrei.
Viele Grüße
Svenja Ba.
26
Antwort
von
vor 4 Jahren
ak123 Ist nicht verboten Ist nicht verboten ak123 Ist nicht verboten Sicher? 🤔
Ist nicht verboten
Sicher? 🤔
Die Zeiten, in denen das verboten war, sind längst vorbei. Die Telekom ist keine Behörde mehr. Mal davon abgesehen ist es doch kein Hexenwerk, zwei Drähte an eine TAE zu schrauben.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich muss jetzt wirklich mal allen Beteiligten an der Aktion ein verschärftes Lob aussprechen.
Schon heute Mittag war der Techniker bei meiner Bekannten und hat die Dose einwandfrei und in kürzester Zeit montiert.
🤗
Wenn jetzt tatsächlich keine zusätzlichen Kosten auf der nächsten Telefonrechnung stehen, bin ich vollauf zufrieden.
Vielleicht sollte ich zukünftig alle meine "Probleme" hier lösen lassen, statt in den Telekomshop zugehen? 🤣
Danke an alle bis zum nächsten Problem ?
Mike
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke an alle bis zum nächsten Problem ?
Danke an alle bis zum nächsten Problem ?
Immer gerne doch 😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich muss jetzt wirklich mal allen Beteiligten an der Aktion ein verschärftes Lob aussprechen.
Schon heute Mittag war der Techniker bei meiner Bekannten und hat die Dose einwandfrei und in kürzester Zeit montiert.
🤗
Wenn jetzt tatsächlich keine zusätzlichen Kosten auf der nächsten Telefonrechnung stehen, bin ich vollauf zufrieden.
Vielleicht sollte ich zukünftig alle meine "Probleme" hier lösen lassen, statt in den Telekomshop zugehen? 🤣
Danke an alle bis zum nächsten Problem ?
Mike
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Danke an alle bis zum nächsten Problem ?
Danke an alle bis zum nächsten Problem ?
Immer gerne doch 😉
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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