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Als Neukunde Gerät für MagentaTV bestellen

5 years ago

Hallo,

ich habe MagentaZuhause M mit MagentaTV neu bestellt, soll am 15.10.2020 geschaltet werden.

Eigentlich wollte ich die Magenta TV Box in der Beta Testphase bestellen, gestern gabs die noch.

Leider heute nicht mehr, war ich wohl zu spät...

 

Alternativ wollte ich dann den Media Receiver 401 bestellen, gibt es ja das Angebot für 0,92 Euro im Monat für 1 Jahr (Angebot gilt bis zum 30.10.2020 bei erstmaliger Bestellung von MagentaZuhause mit MagentaTV)

 

Am Telefon sagte man mir jetzt, das geht nicht mehr, weil ich schon bestellt hätte. Ich müsste alles stornieren und neu abschließen. Das verstehe ich nicht, is ja für alle nur Zusatzaufwand. Plus neuer Schaltungstermin.

Gibt es da keinen Weg, wenn die TV Box schon nicht mehr klappt? Irgendwie frustrierend als Neukunde...

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    • 5 years ago

      Das ganze muss als Bundle bestellt werden, damit dies vom System erkannt wird als neu Bestellung.
      Ansonsten ist es einfach eine Receiver Bestellung.

      Aber das Angebot gilt halt nur bei Bestellung eines neuen Tarifs.

      8

      from

      5 years ago

      @Dishmaster 

       

      Die Aussage ist nicht richtig. Es wird kein "Bundle" gebucht. Sondern der MediaReceiver wird als einzelne Position gebucht und dann die Sonderpreise angepasst. 

       

      Ich habe diese Buchung heute bereits einige male vorgenommen. Fröhlich 

      0

      from

      5 years ago

      Hallo,

      super vielen Dank

      Hab im Chat über Georg bestellt, hat geklappt😀

      from

      5 years ago

      @valliciousz ,dann präzisiere deine Antwort in Zukunft etwas mehr,die Buchungswege und Prozesse sind je nach Vertriebsweg unterschiedlich.

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      Unlogged in user

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Der Auftrag muss nicht storniert werden. 

      Man kann den MediaReceiver 401 einzeln bestellen und die Kollegen vom Kundenservice müssen nur die Sonderpreise anpassen. 

      Und da es sich um einen Neuanschluss mit TV handelt bzw allgemein TV neu handelt. Besteht der Anspruch darauf den MediaReceiver 401 für 1 Jahr für 1€ zu erhalten.

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    Unlogged in user

    from

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