‎Alle 2 Stunden (genau jeweils nach exakt 115 Minuten) Abbruch der Internetverbindung bei bestehender Synchronisierung

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Alle 2 Stunden (genau jeweils nach exakt 115 Minuten) Abbruch der Internetverbindung bei bestehender Synchronisierung

5 years ago

Liebes Telekom-Hilft-Team,
ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass nach jeweils exakt 115 Minuten die Internetverbindung getrennt wird und nach wenigen Sekunden wieder neu hergestellt wird. Laut Internetrecherche ist das Problem und deren Lösung offenbar bekannt und tritt wohl häufiger auf.

Ärgerlich ist das besonders, beim Telefonieren und Fernsehen über Magenta-TV. Wer Kann helfen?
Als Router dient die Fritz!Box 7590 mit aktueller Firmware. Hier ein Ausschnitt aus dem Ereignisprotokoll:

08.07.20 11:32:51 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

08.07.20 09:52:51 IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: 2003:e9:4f46:3800::/56

08.07.20 09:37:51 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2003:e9:4f46:3800::/56

08.07.20 09:37:51 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2003:e9:4fff:4646:e228:6dff:fe6b:5c78

08.07.20 09:37:51 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.203.85.138, DNS-Server: 217.237.151.51 und 217.237.149.205, Gateway: 62.155.240.111, Breitband-PoP: ORAJ02

08.07.20 09:37:45 Internettelefonie mit 030xxxxxx über tel.t-online.de war nicht erfolgreich. Ursache: (555)

08.07.20 09:37:44 Internetverbindung wurde getrennt.

Viele Grüße

Wolfgang

[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD.]

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5 years ago
@Wolfgang.Rwas kommt hier raus?:

Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
1
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5 years ago
Wir haben die Leitung Ihres Anschlusses geprüft. Unsere Messungen haben für heute und auch für die letzten Tage keine Auffälligkeiten erkannt.
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5 years ago
@Wolfgang.R
Du schreibst das eine FritzBox 7590 mit aktueller Firmware eingesetzt wird - meinst Du damit die 7.20 die seit Montag dieser Woche verfügbar ist? Oder die 7.12 die bis dahin verfügbar war?
1
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5 years ago
Version 7.20. Das Problem bestand aber schon mit 7.12 und an den Einstellungen ist absolut nichts verändert worden.
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5 years ago

Wolfgang.R

Laut Internetrecherche ist das Problem und deren Lösung offenbar bekannt und tritt wohl häufiger auf.

Laut Internetrecherche ist das Problem und deren Lösung offenbar bekannt und tritt wohl häufiger auf.

Wolfgang.R

Laut Internetrecherche ist das Problem und deren Lösung offenbar bekannt und tritt wohl häufiger auf.

Dann hast Du sicherlich die Telekom schon über die Störungseingangskanäle 08003301000 (Stichwort Störung) oder www.telekom.de/stoerung informiert.
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5 years ago
Nein, noch nicht. Ich denke, dass mir nur ein Techniker nach Hause geschickt wird, der dann erfolglos die Verkabelung überprüft. Aber daran wird es nicht liegen...
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5 years ago
@Wolfgang.RWerden PowerLAN verwendet? Ein Techniker wäre ein Anfang.
Schick uns mal Spektrum, DSL INFO und Statistik der FB
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5 years ago
PowerLAN wird nicht verwendet. Wie kann ich hier Bildschirmfotos anhängen?
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5 years ago

@Wolfgang.R schrieb:

Liebes Telekom-Hilft-Team,
ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass nach jeweils exakt 115 Minuten die Internetverbindung getrennt wird und nach wenigen Sekunden wieder neu hergestellt wird. Laut Internetrecherche ist das Problem und deren Lösung offenbar bekannt und tritt wohl häufiger auf.

Lies mal hier mit

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/IP-Verbindung-bei-VDSL-Anschluss-wird-alle-zwei-Stunden-getrennt/m-p/4648451#M1252682

ist das gleiche Problem.

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5 years ago
Danke, jetzt sollte klappen.
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5 years ago
Heute morgen um 8:35 Uhr war plötzlich das Radio stumm und nahm den Stream auch nach den inzwischen üblichen 3-5 Sekunden nicht wieder auf. Ein Blick ins Router-Protokoll verriet, dass jetzt auch die Synchronisation weg war, das war nun neu. Es sieht ganz so aus, als ob irgendwo ein Techniker an dem Problem gewerkelt hat. Seit dem bleiben die Unterbrechungen aus und die Verbindung steht wie eine Eins. In der Hoffnung, dass das jetzt auch so bleibt, bedanke ich mich ganz artig und füge einen Ausschnitt aus dem heutigen Protokoll an und gebe morgen noch einmal Bescheid.

10.07.20 08:57:53 IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: 2003:e9:4f4d:f700::/56
10.07.20 08:42:53 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2003:e9:4f4d:f700::/56
10.07.20 08:42:52 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2003:e9:4fff:4e15:e228:6dff:fe6b:5c78
10.07.20 08:42:52 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.203.78.82, DNS-Server: 217.237.151.51 und 217.237.149.205, Gateway: 62.155.240.111, Breitband-PoP: ORAJ02
10.07.20 08:41:50 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. [2 Meldungen seit 10.07.20 08:40:06]
10.07.20 08:38:21 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
10.07.20 08:37:13 Anmeldung der Internetrufnummer +49xxxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
10.07.20 08:37:13 Anmeldung der Internetrufnummer +49xxxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
10.07.20 08:37:13 Anmeldung der Internetrufnummer +49xxxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
10.07.20 08:37:13 Anmeldung der Internetrufnummer +49xxxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
10.07.20 08:37:13 Anmeldung der Internetrufnummer +49xxxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
10.07.20 08:36:37 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
10.07.20 08:35:55 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
10.07.20 08:35:55 Internetverbindung wurde getrennt.
10.07.20 08:35:55 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
10.07.20 08:14:50 IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: 2003:e9:4f3e:cd00::/56
10.07.20 07:59:50 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2003:e9:4f3e:cd00::/56
10.07.20 07:59:50 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2003:e9:4fff:3ef2:e228:6dff:fe6b:5c78
10.07.20 07:59:50 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.203.91.83, DNS-Server: 217.237.151.51 und 217.237.149.205, Gateway: 62.155.240.111, Breitband-PoP: ORAJ02
10.07.20 07:59:48 Internetverbindung wurde getrennt.
10.07.20 07:59:48 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
10.07.20 06:19:48 IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: 2003:e9:4f33:2100::/56
10.07.20 06:04:48 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2003:e9:4f33:2100::/56
10.07.20 06:04:48 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2003:e9:4fff:3339:e228:6dff:fe6b:5c78
10.07.20 06:04:48 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.201.64.43, DNS-Server: 217.237.151.51 und 217.237.149.205, Gateway: 62.155.240.111, Breitband-PoP: ORAJ02
10.07.20 06:04:46 Internetverbindung wurde getrennt.
10.07.20 06:04:46 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
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5 years ago
Auch heute keine erneuten Abbrüche mehr zu verzeichnen. Das Problem ist offensichtlich erledigt.
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5 years ago
Heute morgen um 8:35 Uhr war plötzlich das Radio stumm und nahm den Stream auch nach den inzwischen üblichen 3-5 Sekunden nicht wieder auf. Ein Blick ins Router-Protokoll verriet, dass jetzt auch die Synchronisation weg war, das war nun neu. Es sieht ganz so aus, als ob irgendwo ein Techniker an dem Problem gewerkelt hat. Seit dem bleiben die Unterbrechungen aus und die Verbindung steht wie eine Eins. In der Hoffnung, dass das jetzt auch so bleibt, bedanke ich mich ganz artig und füge einen Ausschnitt aus dem heutigen Protokoll an und gebe morgen noch einmal Bescheid.

10.07.20 08:57:53 IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: 2003:e9:4f4d:f700::/56
10.07.20 08:42:53 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2003:e9:4f4d:f700::/56
10.07.20 08:42:52 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2003:e9:4fff:4e15:e228:6dff:fe6b:5c78
10.07.20 08:42:52 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.203.78.82, DNS-Server: 217.237.151.51 und 217.237.149.205, Gateway: 62.155.240.111, Breitband-PoP: ORAJ02
10.07.20 08:41:50 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. [2 Meldungen seit 10.07.20 08:40:06]
10.07.20 08:38:21 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
10.07.20 08:37:13 Anmeldung der Internetrufnummer +49xxxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
10.07.20 08:37:13 Anmeldung der Internetrufnummer +49xxxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
10.07.20 08:37:13 Anmeldung der Internetrufnummer +49xxxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
10.07.20 08:37:13 Anmeldung der Internetrufnummer +49xxxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
10.07.20 08:37:13 Anmeldung der Internetrufnummer +49xxxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
10.07.20 08:36:37 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
10.07.20 08:35:55 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
10.07.20 08:35:55 Internetverbindung wurde getrennt.
10.07.20 08:35:55 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
10.07.20 08:14:50 IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: 2003:e9:4f3e:cd00::/56
10.07.20 07:59:50 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2003:e9:4f3e:cd00::/56
10.07.20 07:59:50 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2003:e9:4fff:3ef2:e228:6dff:fe6b:5c78
10.07.20 07:59:50 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.203.91.83, DNS-Server: 217.237.151.51 und 217.237.149.205, Gateway: 62.155.240.111, Breitband-PoP: ORAJ02
10.07.20 07:59:48 Internetverbindung wurde getrennt.
10.07.20 07:59:48 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
10.07.20 06:19:48 IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: 2003:e9:4f33:2100::/56
10.07.20 06:04:48 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2003:e9:4f33:2100::/56
10.07.20 06:04:48 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2003:e9:4fff:3339:e228:6dff:fe6b:5c78
10.07.20 06:04:48 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.201.64.43, DNS-Server: 217.237.151.51 und 217.237.149.205, Gateway: 62.155.240.111, Breitband-PoP: ORAJ02
10.07.20 06:04:46 Internetverbindung wurde getrennt.
10.07.20 06:04:46 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
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