Hallo zusammen, ich musste aufgrund der Abschaltung des analogen Anschlusses einen Zwangswechsel zur Telekom vornehmen.Dazu wurde bereits im Vorfeld beim bisherigen Anbieter eine Portierung der Rufnummeren beantragt (und auch bewilligt).Die Portierung der Rufnummer erfolgte 14 Tage nach Anschlusswechsel und macht seit dem Probleme.Ich kann über diese Rufnummer raustelefonieren, jedoch keine Gespräche aus anderen Netzen (D2,...) entgegennehmen.Nur Gespräche aus dem Telekomnetz kommen an.Die Routerkonfiguration passt (FritzBox 7590 / bereits 2x auf Werkseinstellungen zurückgesetzt), der analoge Anschluss ist auch deaktiviert (mit Splitter keine Funktionalität). Manuelles aktivieren über die BUF-Nummer brachte auch kein Erfolg.Ein Ticket bei der Störungsstelle läuft, hier meldet sich jedoch alle 2 Tage ein anderer Mitarbeiter und stellt immer die selben Fragen, teilweise auch sehr unmotiviert. Kurz darauf kommt die SMS dass das Ticket erfolgreich geschlossen wurde etc. Das übliche, lästige Spiel.Der vorherige Anbieter bestätigte mir die Portierung und hat auch keinen Zugriff mehr.Habt Ihr eine Idee was ich noch tun könnte.Sobald ich von einem unserer Handys oder auch von der Arbeit (Vodafon-Vertragsnummer) aus anrufen möchte bokemme ich sofort die ansage dass diese Rufnummer nicht vergeben ist.Auch eine Weiterleitung oder das sofortige aktivieren der Sprachbox ändert nichts an den Umständen.Bin über jede Hilfe dankbar. Gruß MS

@MartinStraubVielen Dank für das kurze Telefonat.Wie ich gerade erfahren habe, funktioniert die Telefonie wieder, wie es soll.Ich wünsche einen guten Start ins Wochenende.Gruß Jacqueline G.

Guten Abend @MartinStraub und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Hier zu schreiben war schon mal der goldrichtige Weg. Das ist sehr ungewöhnlich. Ich kann Ihren Ärger sehr gut nach vollziehen. Ich unterstütze Sie in Ihrem Anliegen bestmöglich. Bevor ich mit Halbwahrheiten glänze, verschaffe ich mir doch lieber einen genaueren Einblick. Ergänzen Sie bitte dazu Ihr Profil unter diesem Link http://bit.ly/Kundeninfos mit Kundennummer und Rückrufnummer, damit ich mir die Sache genauer anschauen kann. Schreiben Sie mir bitte, sobald Sie dies gemacht haben. Ich freue mich auf Ihre Nachricht und bin zuversichtlich, dass wir eine gemeinsame Lösung finden. Beste Grüße Martin B.

‎Adressbuch | Telekom hilft Community

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Gelöst

Adressbuch

vor 6 Jahren

Ich habe für unser Schnurlostelefon (Festnetz) vor einigen Wochen ein Adressbuch auf telekom.de angelegt und finde den Navigationspunkt nicht wieder. Kann mir jemand mitteilen, wo ich auf dem Portal telekom.de nach dem Login das Adressbuch finde.

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vor 6 Jahren
Hallo @Rolf57

Ich denke, Du meinst das Adressbuch im Emailcenter.

Dort ganz oben den Reiter Adressbuch wählen.
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vor 6 Jahren
Genau, vielen Dank für den schnellen Tipp!
von
vor einem Monat
Ich suche nach Tausch meines Routers das Adressbuch der Telefonnummern, nicht die E.-Mail-Adressen
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vor einem Monat
Hallo @HW-Rose.Mertens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo genau suchst du das Adressbuch? Im E-Mail-Center? Im Router?😅

Wo war es vorher?

Vielleicht kannst du etwas detaillierter berichten!🎉

Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer

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